Interfaz orientada a la persona: acceso transparente a servicios de comunicación interpersonal
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El documento presenta una plataforma llamada Hisozial, diseñada para facilitar el acceso a servicios de interacción social para personas mayores con bajos conocimientos tecnológicos. Se evalúa su desempeño a través de experimentos comparativos con herramientas como Gmail y Facebook, mostrando resultados positivos en usabilidad y satisfacción. Concluye que Hisozial aumenta la accesibilidad a herramientas de comunicación modernas y sugiere futuros trabajos para integrar nuevas tecnologías.
Interfaz orientada a la persona: acceso transparente a servicios de comunicación interpersonal
- 1. Interfaz orientada a la persona 1/50 DeustoTech - Deusto Institute of Technology, University of Deusto http://www.morelab.deusto.es 18 de junio 2014 Interfaz orientada a la persona: acceso transparente a servicios de comunicación interpersonal CISTI 2014 Pablo Curiel, Iván Pretel, Ana B. Lago
- 2. Interfaz orientada a la persona 2/50 Índice Introducción Trabajo relacionado Solución propuesta Evaluación Conclusiones
- 3. Interfaz orientada a la persona 3/50 Índice Introducción Trabajo relacionado Solución propuesta Evaluación Conclusiones
- 4. Interfaz orientada a la persona 4/50
- 5. Interfaz orientada a la persona 5/50
- 6. Interfaz orientada a la persona 6/50
- 7. Interfaz orientada a la persona 7/50
- 8. Interfaz orientada a la persona 8/50 Acceso a Internet ► Relación inversa entre la edad y la utilización de Internet Introducción 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 56-60 años 61-55 años 66+ años Fundación Vodafone España “TIC Y MAYORES conectados al futuro” (2014)
- 9. Interfaz orientada a la persona 9/50 Acceso a Internet ► Problemas de usabilidad Introducción 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 2009 2010 2013 K. Zickuhr, “Who’s Not Online and Why” (2013)
- 10. Interfaz orientada a la persona 10/50 Índice Introducción Trabajo relacionado Solución propuesta Evaluación Conclusiones
- 11. Interfaz orientada a la persona 11/50 Trabajos relacionados ► Diversos trabajos han abordado la tarea de acercar las herramientas de interacción social a la tercera edad. ► Problemáticas detectadas ► Red social propia ► Versión simplificada de red social tradicional ► Foco en un única herramienta de comunicación ► Comunicación unidireccional Trabajo relacionado
- 12. Interfaz orientada a la persona 12/50 Índice Introducción Trabajo relacionado Solución propuesta Evaluación Conclusiones
- 13. Interfaz orientada a la persona 13/50 Solución propuesta ► Hacer accesibles las herramientas de interacción social digitales a colectivos con bajos conocimientos tecnológicos empleando ► Interfaz orientada a la persona ► Encapsulamiento e interfaz de común acceso a diversos servicios ► Personalización Solución propuesta
- 14. Interfaz orientada a la persona 14/50 Plataforma HiSozial ► Arquitectura cliente-servidor ► Cliente: Aplicación para tablets Android, que constituye la interfaz accesible a los diferentes servicios de interacción social. ► Servidor: configuración remota de la aplicación para tablet. Solución propuesta
- 15. Interfaz orientada a la persona 15/50 Servidor de administración ► Web de administración ► Gestionar contactos Solución propuesta
- 16. Interfaz orientada a la persona 16/50 Servidor de administración ► Web de administración ► Gestionar contactos ► Configurar la aplicación Solución propuesta
- 17. Interfaz orientada a la persona 17/50 Aplicación tablet – Escritorio Solución propuesta
- 18. Interfaz orientada a la persona 18/50 Aplicación tablet – Interacción social Solución propuesta
- 19. Interfaz orientada a la persona 19/50 Aplicación tablet – Llamada Solución propuesta
- 20. Interfaz orientada a la persona 20/50 Aplicación tablet – La carta Solución propuesta
- 21. Interfaz orientada a la persona 21/50 Aplicación tablet – La carta Solución propuesta
- 22. Interfaz orientada a la persona 22/50 Aplicación tablet – La carta Solución propuesta
- 23. Interfaz orientada a la persona 23/50 Aplicación tablet – La carta Solución propuesta
- 24. Interfaz orientada a la persona 24/50 Aplicación tablet – La carta Solución propuesta
- 25. Interfaz orientada a la persona 25/50 Aplicación tablet – La carta Solución propuesta
- 26. Interfaz orientada a la persona 26/50 Aplicación tablet – La cámara Solución propuesta
- 27. Interfaz orientada a la persona 27/50 Aplicación tablet – La cámara Solución propuesta
- 28. Interfaz orientada a la persona 28/50 Aplicación tablet – El álbum Solución propuesta
- 29. Interfaz orientada a la persona 29/50 Aplicación tablet – El álbum Solución propuesta
- 30. Interfaz orientada a la persona 30/50 Aplicación tablet – Las noticias Solución propuesta
- 31. Interfaz orientada a la persona 31/50 Aplicación tablet – Las noticias Solución propuesta
- 32. Interfaz orientada a la persona 32/50 Índice Introducción Trabajo relacionado Solución propuesta Evaluación Conclusiones
- 33. Interfaz orientada a la persona 33/50 Diseño experimental ► Dos experimentos ► Estudio comparativo con Gmail y Facebook. ► Validar la plataforma y evaluar su capacidad para solventar la problemática expuesta. Evaluación
- 34. Interfaz orientada a la persona 34/50 Diseño experimental ► Tareas a realizar ► Envío de mensaje. ► Consulta de una foto concreta de un contacto concreto. ► Sin experiencia previa con las aplicaciones ► Orden de las tareas alternado para evitar sesgo por aprendizaje. Evaluación
- 35. Interfaz orientada a la persona 35/50 Diseño experimental ► Variables medidas ► Tiempo de ejecución de las tareas ► Número de errores ► Completitud ► Ayudas necesarias ► Impresiones subjetivas ► Métricas ► Frecuencia de error ► Completitud de la tarea Evaluación
- 36. Interfaz orientada a la persona 36/50 Estudio comparativo – Sujetos ► 6 sujetos entre 54 y 60 años ► 3 con smartphone, 3 con móvil tradicional. ► 1 usa habitualmente tablet. ► 4 emplean correo electrónico ► Únicamente desde el ordenador. ► 3 usan mensajería instantánea. ► Ninguno dispone de cuenta en redes sociales. Evaluación
- 37. Interfaz orientada a la persona 37/50 Estudio comparativo – Resultados ► Tiempo de ejecución de las tareas Evaluación
- 38. Interfaz orientada a la persona 38/50 Estudio comparativo – Resultados ► Errores cometidos Evaluación
- 39. Interfaz orientada a la persona 39/50 Estudio comparativo – Resultados ► Frecuencia de error Evaluación
- 40. Interfaz orientada a la persona 40/50 Estudio comparativo – Resultados ► Completitud de la tarea Evaluación ► Mensaje ► 2 sujetos con Gmail ► 5 sujetos con HiSozial ► Foto ► 1 sujetos con Facebook ► 3 sujetos con HiSozial
- 41. Interfaz orientada a la persona 41/50 Validación de la plataforma – Resultados ► Ayudas ► Media de 1,50 ayudas por tarea incompleta con Gmail ► Media de 1,80 ayudas por tarea incompleta con Facebook ► Media de 1,25 ayudas por tarea incompleta con HiSozial Evaluación
- 42. Interfaz orientada a la persona 42/50 Estudio comparativo – Resultados ► Satisfacción realizando la tarea Evaluación
- 43. Interfaz orientada a la persona 43/50 Validación de la plataforma – Sujetos ► 10 sujetos entre 66 y 84 años ► Ninguno tiene un smartphone. ► 1 usa habitualmente tablet. ► 3 emplean correo electrónico ► 1 usa videoconferencia. ► Ninguno dispone de cuenta en redes sociales. Evaluación
- 44. Interfaz orientada a la persona 44/50 Validación de la plataforma – Resultados ► Tiempo de ejecución de las tareas Evaluación
- 45. Interfaz orientada a la persona 45/50 Validación de la plataforma – Resultados ► Errores cometidos Evaluación Aumento respecto al grupo de mediana edad ► 1 error o menos en la mitad de las tareas, frente a 0,5 errores o menos
- 46. Interfaz orientada a la persona 46/50 Validación de la plataforma – Resultados ► Completitud de la tarea ► 55% de las tareas completadas ► 3 sujetos completaron ambas ► 5 sujetos completaron una ► 2 sujetos ninguna ► Ayudas ► Media de 1,25 ayudas por tarea incompleta Evaluación
- 47. Interfaz orientada a la persona 47/50 Validación de la plataforma – Resultados ► Satisfacción realizando la tarea Evaluación
- 48. Interfaz orientada a la persona 48/50 Índice Introducción Trabajo relacionado Solución propuesta Evaluación Conclusiones
- 49. Interfaz orientada a la persona 49/50 Conclusiones ► Plataforma orientada a aumentar la accesibilidad de las nuevas herramientas de interacción social ► Interfaz orientada a la persona ► Encapsulamiento e interfaz de común acceso a diversos servicios ► Personalización ► Supera a servicios encapsulados ► Resultados similares en grupos con diferentes niveles de familiaridad con nuevas tecnologías Conclusiones
- 50. Interfaz orientada a la persona 50/50 Trabajo futuro ► Validación de mayor alcance ► Determinar si los usuarios emplearían la plataforma en su vida diaria por iniciativa propia ► Integración de nuevas herramientas de comunicación ► Mensajería instantánea, sin equivalente directo en las tradicionales Conclusiones
- 51. Interfaz orientada a la persona 51/50
- 52. Interfaz orientada a la persona 52/50 All rights of images are reserved by the original owners*, the rest of the content is licensed under a Creative Commons by-sa 3.0 license. Simona K: https://www.flickr.com/photos/simona_/4068354970/ Foursquare ©: http://chapterservices.audubon.org/sites/default/files/photos/foursquare.jpg Daniel Horacio Agostini: https://www.flickr.com/photos/dhammza/90156830 Iconshock: https://www.iconfinder.com/icons/44717/hosting_server_icon vectorace: https://openclipart.org/detail/129931/vector-laptop-or-notebook-by-vectorace Greg Hesp: http://greghesp.com/android/design-tools/nexus-10-photoshop-templates/ torbakhopper: https://www.flickr.com/photos/gazeronly/129649817 US Department of Education: https://www.flickr.com/photos/departmentofed/7733047868 Susanne Nilsson: https://www.flickr.com/photos/infomastern/14256830186 Nicolas Alejandro: https://www.flickr.com/photos/nalejandro/9308003847 Pedro Ribeiro Simões: https://www.flickr.com/photos/pedrosimoes7/8106089005 Tom Grundy Photo: https://www.flickr.com/photos/tomgrundyphoto/2856853807 Adam Baker: https://www.flickr.com/photos/atbaker/501659583 Maggio7: https://www.flickr.com/photos/chefmaggio/6154174493 Lauren Nelson: https://www.flickr.com/photos/lulieboo/5747511038 Randen Pederson: https://www.flickr.com/photos/chefranden/198386414 Zige Zhao: http://findicons.com/icon/68587/email?id=348622 Iconleak: https://www.iconfinder.com/icons/103856/microphone_icon Artdesigner.lv: https://www.iconfinder.com/icons/49717/camera_nikon_photography_icon New Mooon: https://www.iconfinder.com/icons/28363/door_exit_logout_mail_out_sms_icon Michael Caven: https://www.flickr.com/photos/mcaven/3731398839 Custom Icon Design: https://www.iconfinder.com/icons/47985/calendar_event_june_icon warszawianka: http://all-free-download.com/free-vector/vector-clip-art/tango_audio_volume_high_117766.html Catheryn Cárcamo: http://www.flickr.com/photos/catheryn/6270193214/ *
- 53. Interfaz orientada a la persona 53/50 DeustoTech - Deusto Institute of Technology, University of Deusto http://www.morelab.deusto.es Interfaz orientada a la persona: acceso transparente a servicios de comunicación interpersonal Pablo Curiel {pcuriel@deusto.es}