Cómo manejar 7 tipos de clientes que encontrarás frecuentemente
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El documento ofrece consejos para freelancers sobre cómo manejar diferentes tipos de clientes, destacando la importancia de reconocer y adaptarse a sus necesidades. Se describen siete tipos de clientes: el que exige rapidez, el que cree saber más, el ignorante en el tema, el que usa intermediarios, y el indeciso, cada uno con su propio conjunto de desafíos. Se enfatiza la importancia de la comunicación y la flexibilidad en las relaciones laborales para lograr una colaboración exitosa.
Cómo manejar 7 tipos de clientes que encontrarás frecuentemente
- 1. © freelancermap.com Más consejos freelancer en www.freelancermap.com... Cómo manejar 7 tipos de clientes que encontrarás frecuentemente 20.03.2015 info@freelancermap.com FREELANCER TIPS
- 2. 20.03.2015 info@freelancermap.com© freelancermap.com Los freelancers exitosos Estas son las características de un buen profesional 1) Reconocer lo que sus clientes necesitan 2) Adaptar su producto a las necesidades del comprador y la construcción de conexiones a largo plazo Cumplir con las expectativas de sus clientes siemrpe es difícil, sobre todo si no te das cuenta exactamente lo que son. ● Personas diferentes requieren diferentes cosas - algunos quieren: 1.Calidad ● .... otros quieren velocidad. ● ....Algunos le permiten manejar todos los detalles ● .... otros quieren tener el control total.
- 3. 20.03.2015 info@freelancermap.com© freelancermap.com La persona 110% También conocido como el fenomeno de la fecha limite. ● Esta persona cree que siempre puede exprimir un par de horas de tu trabajo. ● *Si usted dice que un proyecto puede ser completado en cuatro semanas, el insistira a darlo todo y para que lo hagas en tres. Este tipo de cliente es muy trabajador y espera lo mismo de ti. Para ganar puntos con ellos: ● Asegúrese de que tiene suficiente margen de maniobra con su marco de tiempo e impresiona a estos mediante una entrega antes de lo esperado.
- 4. 20.03.2015 info@freelancermap.com© freelancermap.com El “Yo puedo hacer esto mejor” Estos son clientes los que al parecee sabenmucho sobre su trabajo, lo que hace preguntarse el ¿por qué le contrataron a usted en el primer lugar? Es fácil, * No se deje intimidar por alguien que aparentemente tiene mucho conocimientos en su campo de trabajo. * ¡Aproveche este conocimiento y respetelo - realmente piense que su aporte será para una relación de trabajo más productiva!
- 5. 20.03.2015 info@freelancermap.com© freelancermap.com El Inconsciente ● Estos son exactamente lo contrario del número tres. ● Este cliente no sabe absolutamente nada acerca de su campo de trabajo. ● Estos son la vieja empresa familiar llevado por gente que la encontraron y de repente decidieron que quieren una página de Facebook. ● ¡Sé paciente con ellos! Has un esfuerzo adicional por explicar exactamente cómo tu proyecto beneficiará a su negocio. No olvides: Tratalos de manera justa y ellos te lo agradecerán.
- 6. 20.03.2015 info@freelancermap.com© freelancermap.com A veces este no se comunicará con el cliente actual y tendrá que manejar un intermediario en su lugar. Esta persona va a buscar a su jefe para las preguntas y respuestas, lo que puede hacer la comunicación muy lenta. Tenga esto en cuenta y planifica el futuro. No olvides: Envia preguntas a granel en lugar de una a la vez, esto acelerará el proceso. El Intermediario
- 7. 20.03.2015 info@freelancermap.com© freelancermap.com Los clientes indecisos son : Aquellos que cambian de opinión acerca de la naturaleza de su trabajo cada dos días. ¡Pero cuidado! Esto pueden ser algunos de los peores para trabajar. ¿Por qué? Estos pueden cambiar la naturaleza el trabajo y cambiar las reglas de juego, estas no siempre le favoreceran a usted. Asegúrese de que usted negocia para ser pagado por todo el trabajo que haces, y no sólo la parte que se apruebe al final. El Indeciso
- 8. © freelancermap.com Más consejos freelancer disponibles en www.freelancermap.com/freelancer-tips Contacto freelancermap.com Persona de contacto: Doreen Schollmeier - International Affairs eMail: info@freelancermap.com Skype: doreen.schollmeier Teléfono: +49-911-37750286 facebook: www.facebook.com/freelancermapInternational Twitter: freelancer_INT 20.03.2015 info@freelancermap.com