Co creación parte 1
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La co-creación es la práctica de desarrollar sistemas, productos o servicios mediante la colaboración con clientes, gerentes, empleados y otras partes interesadas para la compañía. Orienta las experiencias humanas más que los productos y servicios convencionales. Las empresas co-creativas permiten que los individuos participen en la creación de valor a través de su compromiso personal, como se ilustra con los ejemplos de Nike y Starbucks que involucraron a los clientes en el diseño de productos y obtuvieron mayores gananc
Co creación parte 1
- 1. CO – CREACION 1. Como ser una empresa co creativa
- 2. CO – CREACION : Definición • Es la practica de desarrollar sistemas, productos o servicios, mediante la colaboración con clientes, gerentes, empleados, y otras partes interesadas para la compañía. • Orientado a las experiencias humanas versus convencional de productos y servicios.
- 3. LECCIONES APRENDIDAS 2013 Los individuos recibe valor de la cadena de valor de la empresa: 1. 2. 3. 4. Empresa tradicional Empresa Co Creativa Co Creación Clientes Proveedores Socios Empleados Los individuos participan en la creación de valor a través de su compromiso personal: 1. Clientes 2. Proveedores 3. Socios 4. Empleados
- 4. Co – Creación Experiencias de NIKE y Starbucks Nike + NikeiD 2006 – 47% MS zapatillas 2007 – 57% 2009 – 61% MyStarbuksIdea.com Starbucks Shared Planet 1992 a 2006 – acciones 5,8M % 2007 – 10.000 MM, 50MM clientes X semana…10,5M cafeterías en USA y 4,5M mundo 2008 – 65M ideas votos 658M 2009 – fines aprob, 50 ideas