Cobranzas
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El documento describe un sistema de cobranzas integrado en Microsoft Dynamics CRM, que permite crear y gestionar campañas de cobranzas eficaces, con informes y herramientas automatizadas. Facilita el ingreso de información desde sistemas externos y ofrece diversas funcionalidades como la selección de clientes, manejo de registros y generación de reportes. También incluye integración con Outlook y sistemas telefónicos para mejorar la comunicación y administración de cobranzas.
Cobranzas
- 2. IntroducciónCobranzas permite la creación y seguimiento a campañas de cobranzas, tanto para Call Center internos de la compañía como para servicios de cobranzas. Con las herramientas de cobranzas, su compañía podrá contar con informes de gestión y los resultados de cobranzas óptimos.
- 3. Ingreso de InformaciónEl ingreso se hace de forma automática tomando la información de su sistema transaccional de cartera o de listados en Excel.Utilizando el motor de integración Scribe
- 5. Campaña de CobranzasNOMBRE: nombre especifico para la campañaTIPO DE INTEGRANTE: clientesFINALIDAD: descripción de la finalidad de la campaña.FECHA DE INICIO: fecha del día que inicia la campañaFECHA DE FINALIZACIÓN: fecha del día en que se cierra la campañaBLOQUEADO: si la campaña requiere ser cerrada antes de la fecha de finalización PROPIETARIO: usuario automático que indica el autor y propietario de la campaña.DESCRIPCIÓN: descripción de la campaña
- 6. Incluir Clientes en CampañaSe puede seleccionar los clientes a los que se va a incluir en la campaña por cualquier criterio desde días en mora hasta ubicación geográfica o nivel socioeconómico.
- 8. Ficha del ClienteEn esta Ficha se encuentran todos los datos del cliente, incluyendo sus diferentes datos de contacto. Formulario del Cliente
- 9. Ficha del Contrato y/o ObligaciónInformación General de la Obligación del Cliente con la Entidad
- 10. Estado Actual de la CuentaEstado de la cuenta de la obligación a la fechaEstado ProyectadoEstado de la cuota a pagar en una fecha posterior, para darle el dato al cliente.
- 11. Acuerdo de Pago
- 12. Reportes
- 13. Reportes
- 15. Sistema AutomatizadoAdministración de Reglas de NegocioPermite Definir Alertas y EscalamientosNo Requiere Programación, solo lógica delNegocio.
- 16. Integrado con OutlookIntegrado de Manera Natural con Outlook.
- 17. Puede conectar las comunicaciones por correo, directamente con el CRM con un solo click.
- 18. Una sola plataforma para toda su gestión.SeguridadToda la Seguridad se administra desde el navegador de internet.
- 19. Integrado con el Directorio Activo
- 20. Roles y permisos fáciles de ConfigurarIntegración con Sistema TelefónicoCTI para Microsoft CRMPermite Integrar para llamadas Outbound e Inbound.Integración con Asterisk, Polycom, Tapi, Skype. Herramienta para Probar integración con su sistema.
- 21. Vea Nuestra DemoIngrese a:http://cobranzas.crmcol.comUsuario: demostraciónClave: Demo2010
- 22. Sobre NosotrosImplementadores de Soluciones de CRMMás de 40 Clientes y 3.000 UsuariosMicrosoft Gold CertifiedPartner en CRMAlgunos Clientes: