El documento contiene cartas idénticas enviadas por el director de ventas de Garden's, Álvaro García Vásquez, a varios clientes en diferentes países. En las cartas, García agradece a los clientes por elegir a Garden's y les promete su satisfacción con los servicios. También les da información de contacto de los directores de contabilidad para cualquier pregunta y les ofrece evaluar nuevos servicios si cambian sus necesidades.