El documento describe una jornada sobre comunicación y TIC en entidades. Incluye una presentación, una charla sobre voluntariado en Internet, comida, y charlas sobre herramientas 2.0 de comunicación interna y externa. También contiene preguntas y discusiones sobre el uso de herramientas como redes sociales, páginas web, boletines y más para la comunicación interna y externa de las entidades.