Un comunity manager es responsable de gestionar la marca de una empresa u organización en redes sociales, escuchando opiniones para mejorar y satisfacer las necesidades de los clientes mediante el diálogo y la mejora continua. Requiere gran capacidad de comunicación, buen juicio para analizar contenido y responder adecuadamente. Pueden ser freelance y asequibles para empresas de cualquier tamaño.