Este documento define la mercadotecnia como un sistema de actividades mercantiles que busca satisfacer las necesidades de los mercados mediante la planificación, fijación de precios, promoción y distribución de productos y servicios. Explica que la mercadotecnia implica generar y ofrecer productos de valor a través de intercambios que satisfacen las necesidades de grupos e individuos. Finalmente, destaca algunas funciones clave de la mercadotecnia como la investigación de mercados, promoción, postventa y venta.