Conceptos generales de sia
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Este documento describe los elementos de un Sistema de Información Administrativa (SIA), incluyendo su estructura piramidal y los roles involucrados en su desarrollo. También discute los métodos para definir requisitos, diseñar, implementar y mantener un SIA de manera efectiva.
Conceptos generales de sia
- 5. ELEMENTOS QUE TIENE SIAELEMENTOS QUE TIENE SIA Un SIA se describe como unaUn SIA se describe como una estructura piramidalestructura piramidal
- 6. TIPOS Y USOS DE SIATIPOS Y USOS DE SIA
- 20. Archivos Transacciones Proceso de transacciones Documentos •Dirigir •Reportar, confirmar •Comunicar
- 21. Archivo Maestro Archivo Maestro Cambios del archivo maestro Cambios del archivo maestro Actualización del archivo maestro Actualización del archivo maestro Archivo maestro actualizado Archivo maestro actualizado •Pagar facturas •Otras transacciones Datos de transacciones Datos de transacciones
- 23. Consulta Ad Hoc Manejo deManejo de consultasconsultas Manejo deManejo de consultasconsultas Respuesta a la consulta Consulta corriente Respuesta a la consulta Mediante uso de base de datos
- 24. Decisorio oDecisorio o analistaanalista Entrada y salidaEntrada y salida del modelodel modelo ProcesamientoProcesamiento del modelo dedel modelo de decisióndecisión El Pc procesa usando modelo de planeación, de decisión, etc. Interactuando con el usuario
- 27. 27 Introducir cambios organizacionalesIntroducir cambios organizacionales significativos, puede llegar a ser una operaciónsignificativos, puede llegar a ser una operación difícil y riesgosa:difícil y riesgosa: Lo importante es que no se genereLo importante es que no se genere incertidumbreincertidumbre Se debe cuidar que el modelo se ajuste a laSe debe cuidar que el modelo se ajuste a la organizaciónorganización A PrioriA Priori
- 28. 28 Alinear el plan de I/S con las estrategiasAlinear el plan de I/S con las estrategias organizacionalesorganizacionales Definir el problema u oportunidad claramenteDefinir el problema u oportunidad claramente Estimar y re-estimar la realización del proyectoEstimar y re-estimar la realización del proyecto Utilizar técnicas apropiadas de administraciónUtilizar técnicas apropiadas de administración de proyectos y herramientas para el desarrollode proyectos y herramientas para el desarrollo de sistemasde sistemas Asignar y/o despedir a las personas correctasAsignar y/o despedir a las personas correctas Asegurar controles apropiados y reforzadosAsegurar controles apropiados y reforzados
- 29. 29 UsuarioUsuario – Interactúa con el sistema cuando es finalizado. Este rol incluye a aquellos individuos que entran datos como a los que obtienen datos. Analista de NegociosAnalista de Negocios – Analiza el aspecto comercial de el sistema, identificando como proveerá valor comercial y diseña nuevas políticas y procedimientos al negocio.
- 30. ProgramadorProgramador – Utiliza las especificaciones del diseño de Sistemas para escribir y probar códigos de programas – Implementa los nuevos sistemas. Administrador de Bases de DatosAdministrador de Bases de Datos – Define las estructuras para la base de datos. – Se asegura que el diseño de la base sea efectiva – Monitorea y hace mejoras al funcionamiento de las bases de datos. Roles en el desarrollo de Sistemas de InformaciónRoles en el desarrollo de Sistemas de Información
- 31. Analista de InfraestructuraAnalista de Infraestructura – Identifica e implanta cambios en la infraestructura (capacidades del network) – Vela por el cumplimiento de estándares. Analista de Administración de CambiosAnalista de Administración de Cambios – Desarrolla y ejecuta plan de administración de cambios y adiestramientos a los usuarios
- 32. Administrador de ProyectosAdministrador de Proyectos – Trabaja en el proyecto de principio a fin. – Maneja el equipo de proyectos. – Desarrolla y monitorea los planes del proyecto. – Asigna recursos o presupuesto – Actúa como contacto primario para el proyecto completo. (Enlace entre administración y trabajadores del proyecto)
- 33. 33 Analista de SistemasAnalista de Sistemas – Identifica como el Instrumento Tecnológico puede mejorar los procesos del negocio. – diseña los sistemas de información y los procesos nuevos – Se asegura de cumplir con todas los reglamentos y estatutos. Busca la mejor solución paraBusca la mejor solución para cubrir la necesidadcubrir la necesidad
- 34. 34 Ciclo de vida de un SIACiclo de vida de un SIA – El SIA tiene una etapa de Introducción, Crecimiento, Madurez, Declinación – La madurez debe contener mejora continua para no declinar – Debe buscar todas las estrategias para fortalecer el sistema. Adquiere mayores atributos que otorgan beneficio al usuario
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- 38. Structured Development (Desarrollo Estructurado)Structured Development (Desarrollo Estructurado) Emplea variedad de diagramas y documentos paraEmplea variedad de diagramas y documentos para describir los requisitos de la informacióndescribir los requisitos de la información o Ejemplo:Ejemplo: E-R Diagram, Data Flow Diagra, Structrue Chart, RAD (rapid application development), Microsoft Visio Er DiagramEr Diagram
- 39. Object - Oriented DevelopmentObject - Oriented Development Un sistema de información es visto como unaUn sistema de información es visto como una colección de objetos.colección de objetos. oUn objeto es un cliente que contiene atributos como “nombre” y puede realizar ciertas acciones como crear clientes, eliminar clientes, etc. Los objetos pueden interactuar entre sí.Los objetos pueden interactuar entre sí. El desarrollador define los objetos que sonEl desarrollador define los objetos que son necesarios. Si existen los revisa y continuanecesarios. Si existen los revisa y continua usándolos, de lo contrario, los creausándolos, de lo contrario, los crea
- 40. • End-User DevelopmentEnd-User Development o Los usuarios pueden adaptar ciertos programas como Excel, Access, Fox pro, File Maker y pueden hacer que las tareas repetitivas sean parte de un formato, de acuerdo a sus necesidades particulares.
- 41. • Rapid Application Development (RAD)Rapid Application Development (RAD) Es una herramienta que provee a los programadores instrucciones para objetos específicos que se han hecho populares en muchas aplicaciones. Por ejemplo en Visual Basic, ya viene en un “scrip” las instrucciones para crear un botón, lo único que tienes que hacer es indicarle a donde va cuando hagas click en él.
- 42. 4.-Determinar el entorno en que el SIA4.-Determinar el entorno en que el SIA cumplirá su cometidocumplirá su cometido
- 43. 8.-Descubrir nuevas aplicaciones e innovaciones que8.-Descubrir nuevas aplicaciones e innovaciones que puedan aportar grandes beneficios.puedan aportar grandes beneficios.
- 46. Una compañía que vende herramientas deUna compañía que vende herramientas de construcción y materiales a contratistas, considera unconstrucción y materiales a contratistas, considera un proyecto de sistemas, por lo siguiente:proyecto de sistemas, por lo siguiente: – El gerente de mercadeo entiende que los clientes no están pagando sus cuentas con prontitud y en el pasado ha habido cuentas de clientes que no pagan sus deudas. – Piensa que la compañía debería no extender más crédito a clientes que ya han quedado mal o a los que se han atrasado algunas veces en hacer sus pagos.
- 47. Metas:Metas: – Reducir la incidencia de extender crédito a clientes de alto riesgo Objetivos:Objetivos: – Obtener historial de crédito y de pagos de los clientes. – Establecer y/o reforzar las políticas de la compañía para reducir las cuentas morosas a un máximo de 3% de la ventas netas Relación con CFS:Relación con CFS: – Es importante por que el margen de ganancia ha reducido y la competitividad ha aumentado grandemente. El sistema de información reducirá el costo de hacer negocios
- 48. • Definir objetivos y MetasDefinir objetivos y Metas – En esta etapa es importante explorar y examinarEn esta etapa es importante explorar y examinar las ideas:las ideas: • ¿Se puede hacer? • ¿Cuánto nos cuesta? ¿Está dentro del presupuesto? • ¿Cuáles serán los beneficios económicos? ¿Cuánto ganaremos? • Si lo hacemos, ¿lo usaremos? – Hay que estudiar con precisión los factores deHay que estudiar con precisión los factores de éxito (CSF).éxito (CSF).
- 49. Esta fase envuelve determinar los requisitos deEsta fase envuelve determinar los requisitos de información, pero debe enfatizar en el Input,información, pero debe enfatizar en el Input, Output, Processing, los datos y la escala deOutput, Processing, los datos y la escala de procesamiento.procesamiento. Hay tres pasos para definir los requisitos del sistema:Hay tres pasos para definir los requisitos del sistema: o Entender el sistema existente o Identificar oportunidades de mejorarlo o Desarrollar las especificaciones para el nuevo sistema
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- 51. 51 • Un error común de la gerencia es tender a implantar la primera solución que se les ocurre en lugar de evaluar otras alternativas y escoger la mejor. • En los sistemas de información, debe haber comunicación de ideas entre los usuarios de la información y los desarrolladores del sistema.
- 52. 52 • Esto envuelve planificación de cómo los componentes interactuaran una vez el sistema este implantado. • La etapa de diseño incluye: – Arquitectura (redes, equipo, programas, seguridad) – Interfase de Usuarios (pantallas de input, output, herramientas de navegación) – Almacenaje de Datos (archivos, bases de datos) – Aplicaciones lógicas (programas) – Procedimientos (instrucciones de cómo utilizar el sistema)
- 53. 53 • La Implantación un sistema puede ser de diversas maneras. • Existen cuatro modos para hacer la implantación: 1. Paralelo1. Paralelo • Implica correr los dos sistemas (nuevo y viejo) por un periodo de tiempo, para asegurarnos que no hay errores en e sistema nuevo. Su mayor ventaja es que reduce el riesgo de que el sistema nuevo falle.
- 54. 2. Piloto2. Piloto • Se implanta el sistema nuevo por divisiones o dependencias, se mantiene por un periodo de prueba hasta que se determina que es exitoso y se implanta en otra dependencia, hasta lograr la totalidad de la organización 3. Por Fases3. Por Fases • Se implanta por fases, permitiendo que la organización se vaya acostumbrando poco a poco.
- 55. 55 4. Directo4. Directo • Se desactiva el sistema viejo, y se conecta el nuevo de aquí en adelante. Es mucho mas riesgoso que los demás, porque puede haber errores que no se detectaron antes y perderse datos.
- 56. • Mantenimiento implica: “upgrade” de los sistemas, solución de errores, material para adiestramientos o procedimientos que deben ser corregidos. • Se debe evaluar su ejecución: (velocidad, rendimiento, exactitud, etc.) y el impacto en el negocio. • Operación se refiere a las actividades necesarias para mantener el sistema corriendo en un nivel aceptable de ejecución. • Se debe observar la seguridad el sistema, planes de recuperación o “backups” entre otras cosas.
- 57. 57 • Para ayudar a acelerar el desarrollo de un sistema y para asegurar la calidad y el fácil mantenimiento se utilizan unos programas. • Esos programas son “Computer-aided systems engineering”, lo que conocemos como CASE (Ingenieria de Sistemas asistida por computadoras)
- 58. • Generalmente son diseñadas para enfocar en la etapa de análisis del sistema en la fase de diseño e implantacion. • Se conoce como “Upper CASE” a la herramienta que se utiliza en la etapa de Análisis, para preparar flujogramas, diagramas de E-R , • El “Lower CASE” son las herramientas que se utilizan en la etapa de diseño e implantación y ayudan en el desarrollo de “structure charts”, prototipo de pantallas de “input”, informes, etc.
- 59. Modelo en CascadaModelo en Cascada Modelo IncrementalModelo Incremental Modelo en EspiralModelo en Espiral Modelo PrototipadoModelo Prototipado