Este documento propone un modelo de negocio para una ciudad inteligente. La propuesta de valor es ofrecer a los ciudadanos más oportunidades y calidad de vida mediante una gobernanza orientada a las personas. Los recursos clave incluyen infraestructura TIC, sensores, software y empleados públicos con talento digital. Los canales principales son aplicaciones móviles, páginas web y redes sociales para interactuar con la ciudad en tiempo real.