Creacion de un servicio
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El documento describe los pasos para crear un servicio de venta de útiles escolares para estudiantes. Se realizó una encuesta a 15 estudiantes que mostró interés en útiles escolares. El objetivo es satisfacer la necesidad de estudiantes y profesores de tener acceso a útiles básicos. Se propone tener un puesto fijo de venta con útiles organizados y anunciar el servicio a través de posters y el diario mural.
Creacion de un servicio
- 2. Para la creación de un servicio como ya sabemos es necesario desarrollar los siguientes puntos: Formulación de los objetivos Diseño de la solución elegida Planificación del servicio Puesta en marcha del servicio Definición del presupuesto Definición de las estrategias de comunicación y promoción del servicio Evaluación del servicio
- 3. Quisimos saber que les gustaría, encuestando a 15 alumnos sobre sus preferencias y nos quedo un grafico así: . Tutorias de estudio Ayuda con tareas Utiles escolares Ayuda de lecturas Un empate entre Tutorías de estudio y útiles escolares, pero considerando que dentro del curso se hacen tutorías y en otros también, preferimos la preferencia Útiles escolares
- 4. Nuestro objetivo es satisfacer una necesidad a nivel escolar, nuestra sección, nos dimos cuenta que hay varios alumnos o a veces hasta profesores que por algún motivo olvidan algún material indispensable para complementar su estudio y evitar incomodidades como pedir lápices en clases, gomas, saca puntas etc., queremos facilitarles todo esto y que no siga ocurriendo creando así un ambiente de tranquilidad para el profesor que se puede ahorrar los retos, al alumno para no pedir a sus compañeros.
- 5. Tener un puesto especifico o ir cambiándolo de acuerdo a la comodidad de alumnos, o punto estratégico donde los alumnos puedan ver a simple vista y crear avisos donde puedan ubicar el lugar para facilitar su ida, tener una especie de colección con útiles separadas por nombre y caja, color, lápiz pasta o mina etc.
- 6. La estrategia de comunicación puede ser: - Verbal de compañeros en compañeros. - Con especies de poster en las paredes indicando nuestro servicio y el lugar - Diario Mural
- 8. Variables en estudio: -Volumen de mercado, localización, perfil del cliente, tendencias generales y la competencia
- 9. Para concretar nuestro servicio, necesitamos confeccionar lápices, gomas, sacapuntas etc. Todo esto ofreciendo materiales de buena calidad. A continuación una tabla de los elementos que necesitaremos.