Este documento describe los esfuerzos del Hospital Universitario Cruces para mejorar la comunicación interna y descentralizar la gestión. Se está realizando un diagnóstico de la comunicación interna para desarrollar un plan integrado que satisfaga mejor las necesidades de la organización y sus profesionales. También se ha creado un equipo de comunicación multidisciplinario y se están expandiendo los contratos de gestión clínica para implicar a más profesionales en la toma de decisiones. El objetivo final es mejorar los resultados asistenciales a través de una