Curso introducción a las redes sociales en Mendoza, Argentina y el Mundo
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Este documento describe las redes sociales, su evolución y propósito. Explica que las redes sociales sirven para escuchar a los clientes, innovar, mejorar la atención al cliente, fidelizar seguidores, mejorar la reputación de marca y vender más. Detalla las principales redes sociales en el mundo, Argentina y Mendoza. Finalmente, define el rol del Community Manager y los objetivos del curso de gestión de redes sociales.
Curso introducción a las redes sociales en Mendoza, Argentina y el Mundo
- 1. - ¿Qué son y para que sirven las RRSS? - Las redes en Mendoza, Argentina y el Mundo - El Community Manager - Las herramientas digitales más utilizadas - Finalidad del curso
- 3. Las redes sociales no permiten estar así
- 5. Nacen de la mano de la web 2.0 Web 1.0 : información y el comercio en los sitios Web 2.0: conversación de las personas Web 3.0: significado
- 6. Para qué sirven LAS REDES SOCIALES • Escuchar a nuestros clientes • Innovar • Mejorar nuestro servicio de atención al cliente • Fidelizar a nuestros seguidores • Mejorar la reputación de la marca • Vender más • Para crear una comunidad de evangelistas • Para estar donde están mis clientes y potenciales clientes.
- 8. Social Media 2013 1.200 millones de usuarios 1000 millones de reproducciones mens. 500 millones de usuarios 230 millones de perfiles 130 millones 70 millones
- 9. Argentina es el tercer mercado más involucrado con Redes Sociales en todo el mundo. Los usuarios pasan en promedio, 9 horas online en esta categoría en Agosto de 2013.
- 11. + 1 millón de usuarios de Internet Población online en MENDOZA 90% tiene contacto diario con la web 800 mil cuentas 400 mil 600 mil videos por día 1 de cada 4 lee
- 12. COMMUNITY MANAGER o Es el responsable de gestionar la presencia de la marca en la red. o Gestor o moderados de la comunidad. o Nexo entre la empresa y la comunidad.
- 16. La profesión del Community Manager se perfila como una de las que más salidas laborales tiene dentro del mundo del diseño y la comunicación.
- 18. Programación, Monitorización y Medición
- 27. La finalidad de este curso es que los alumnos adquieran las aptitudes y competencias para el desempeño como profesionales del Community Management, responsables de la gestión de las redes sociales en las empresas. Sabrán trabajar de la forma más profesional las redes sociales más relevantes, gestionar la reputación de la marca en internet y las redes sociales, cómo crear comunidad entorno a la marca, cómo hacer publicidad en redes. GESTIÓN DE REDES SOCIALES
- 28. MUCHAS GRACIAS!! @CaroPerezMora Carolina Pérez Mora caroperezmora@gmail.com