La comunicación interactiva permite que el receptor tome decisiones y regule la información, mientras que la comunicación no interactiva solo permite que el receptor reciba la información. La interactividad se utiliza ampliamente en ciencias de la comunicación, informática, diseño multimedia y diseño industrial. El documento también define varios formatos digitales, tecnologías y herramientas de comunicación e información como hipervínculos, páginas web, blogs, podcasts, videoconferencia y más.