Auditorías de Operaciones
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El documento describe una auditoría de operaciones que analiza entidades organizativas como el Contact Center, Central Receptora de Alarmas o Área de Instalaciones para identificar oportunidades de mejora en áreas como personas, organización, procesos, sistemas e infraestructuras. La auditoría toma de 2-3 semanas y produce un plan director de actuación con inversiones, gastos y plazos para ejecutar las mejoras identificadas. Se ofrece asesoramiento sin compromiso para analizar problemas operativos.
Auditorías de Operaciones
- 1. AUDITORÍA DE LAS OPERACIONES “… ni siquiera sé por dónde Su Contact Center, Central empezar…” Receptora de Alarmas o Área “… por más horas que trabajo, de Instalaciones son entidades no consigo arreglar la organizativas que pueden ser situación…” analizadas desde múltiples “… pruebo, ensayo, pero sin dimensiones. resultado…” Sus oportunidades y ¿Le resulta familiar?. La problemas pueden venir de solución no está sólo en el cualquiera de ellas: personas, esfuerzo personal, sino en la organización, cultura; sistemática y aplicación de procesos, sistemas, lecciones aprendidas. dimensionamiento, infraestructuras, … En tiempos difíciles, el reto del director de operaciones es Desde ON Soluciones mantener un adecuado nivel proponemos un análisis rápido, de calidad y servicio a igualdad a través de una auditoría de o reducción de costes. operaciones de 2-3 semanas, determinando las oportunidades de mejora respecto a modelos de referencia, y la construcción de un plan director de actuación en términos de inversiones, gastos, plazos de ejecución. Póngase en contacto con nosotros y coméntenos la situación que le preocupa. Le asesoraremos sin compromiso sobre cuáles son los pasos más adecuados a dar en cada momento. 3 / 15 ¿Más información? ON SOLUCIONES www.oriolnino.com +34912781484 info@oriolnino.com