ARROZ
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El documento describe tres procesos relacionados con subsidios habitacionales que podrían mejorarse con el uso de TIC. El primer proceso se refiere a actualizar la información militar de los postulantes, lo que actualmente requiere que acudan en persona debido a que la información no está disponible de forma automática. Los otros dos procesos involucran mejorar la integración del sistema Rukan con el SII y las instituciones financieras para acceder a datos de manera más oportuna. Se proponen tres proyectos para abordar estos problemas mediante el
ARROZ
- 1. Demanda de Producto Estratégico / Susceptible de Año último ID Proceso información a otras Selección Justificación Area de Soporte mejorar con TIC diagnóstico instituciones 1 Actualizar Quienes acreditan su situación militar información ante el Serviu Antofagasta se quejan de situación de la pérdida de tiempo en que militar para Sí Sí Sí incurren al no estar disponible dicha Programas de postulación a situación en este servicio y tener que Subsidios subsidio acudir a las oficinas del Ejército de Habitacionales DS40 Chile a solicitar el documento. 2 Es importante que el Rukan esté completamente en línea con Programas de Sí No Sí instituciones como el SII y con las Subsidios instituciones financieras con las que Habitacionales Postulaciones el Serviu Antofagasta tiene convenio. ID Documentos Volumen Institución(es) Canal o medio Frecuencia Proceso (datos) Formato Unidad de Participante(s) de transporte (mensual) Cantidad Intercambiados Medida 1 Actualizar información de situación Ejército de Chile Situación Certificado Impreso 10 1 hoja militar para postulación a subsidio militar DS40
- 2. ID Breve descripción del problema u oportunidad de Valor Proceso Indicador Valor deseado mejora actual 1 Actualizar información de situación militar para Problema: No disponibilidad del certificado % de situaciones postulación a subsidio de situación militar de los postulantes al DS militares disponibles en DS40 40 en forma automática forma automática 0% 40% 2 Problema:Datos suministrados por el SII de beneficios no Serviu al Rukan no están al % de datos disponibles Postulaciones día. no Serviu del SII 0% 50% 2 Problema:El Rukán no está en línea con el SII - No está en línea con todos los bancos % de instituciones con con los que existe convenio vigente las que se tiene convenio incorporadas Postulaciones al Rukán. 5% 80% ID Problema u oportunidad de mejora Propuesta de modificación Nombre proyecto que la aborda 1 Enlazar el Serviu Antofagasta con la institución correspondiente y obtener Problema: No disponibilidad del certificado Situación militar la situación militar del postulante. de situación militar de los postulantes al DS 40 en forma automática 2 Estar en línea con el SII Problema:Datos suministrados por el SII de Mejora funcionalidades Rukán beneficios no Serviu al Rukan no están al día. 2 Estar en línea con todos los bancos Problema:El Rukán no está en línea con el con los que exista convenio vigente SII - No está en línea con todos los bancos Mejora funcionalidades Rukán con los que existe convenio vigente