La convergencia tecnológica implica la integración de diferentes tecnologías y medios de comunicación que permiten a las personas y empresas ser más competitivas. Esto incluye el comercio electrónico, páginas web, redes sociales y diferentes formas de transmisión de datos como el teléfono e internet. Las empresas pueden aprovechar estas herramientas tecnológicas dinámicas para comunicar ideas e información de manera efectiva y solucionar problemas.