El documento proporciona 5 reglas para hacer crecer un negocio: 1) tener una visión clara del futuro del negocio, 2) poner pasión en lo que haces al servir a los clientes y escuchar sus necesidades, 3) estar abierto al cambio e innovación para mejorar constantemente, 4) buscar crecimiento constante a través de alianzas y apoyo a la comunidad, y 5) aplicar la regla de oro de amor propio, los demás y los clientes.