El documento describe diferentes servicios de internet como auto transferencias, videoconferencias, mensajería instantánea y llamadas telefónicas vía internet. Auto transferencias permite el desarrollo profesional a menor costo que enviar personal a entrenamientos. Videoconferencias facilita reuniones entre personas en lugares alejados mediante compresión de audio y video. Mensajería instantánea es comunicación por texto entre dispositivos conectados a internet. Llamadas telefónicas vía internet permiten voz a través de internet usando protocolo IP como aplicaciones comerciales