Doc 20170309-wa0015
- 1. INSTITUCIÒN DE EDUCACIÒN SUPERIOR “ITFIP” FACULTAD DE ECONOMÌA, ADMINISTRACIÒN Y CONTADURÌA PROGRAMA TÈCNICA PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS I SEMESTRE – INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Escuelas del Pensamiento Administrativo Docente: HERNAN RICARDO GRANJA Mg. DIRECCIÒN Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS (MBA) Doctorando en Administración Gerencial Univ. Benito Juárez Espinal, 08 de marzo de 2017
- 2. Escuela de la Administración Científica • Enfoque de la administración formulado por Frederick Taylor, Henry Gantt y el matrimonio conformado por Frank y Lilian Gilbreth entre 1890 y 1930, que pretendía determinar en forma científica, los mejores métodos para realizar cualquier tarea, así como para seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores. • La preocupación por crear una ciencia de la administración comenzó con la experiencia concreta e inmediata del trabajo de los obreros y el énfasis en las tareas. Chiavenato, I. (1999).
- 3. • En el primer período de su obra, Taylor se dedicó exclusivamente a la racionalización del trabajo de los obreros, y luego durante el segundo período, pasó a la definición de los principios de administración aplicables a todas las situaciones de la empresa. • La organización racional del trabajo se basa en el análisis del trabajo operacional, en el estudio de tiempos y movimientos, en la división de las tareas y en la especialización del trabajador. Se buscaba la eliminación del desperdicio, la ociosidad de los obreros y la reducción de los costos de producción. Chiavenato, I. (1999).
- 4. • La única forma de obtener la colaboración de los obreros fue la implementación de los planes de incentivos salariales y de premios por producción, basados en el tiempo estándar (eficiencia = 100%) y en la convicción de que el salario constituye la única fuente de motivación para el trabajador (hombre económico). • El diseño de cargos y tareas hace énfasis en el trabajo simple y repetitivo de las líneas de producción y montaje, la estandarización y las condiciones de trabajo aseguran la eficiencia. Chiavenato, I. (1999).
- 5. • Se comprobó que nada ganaba racionalizando el trabajo del obrero, si el supervisor, el jefe, el gerente o el director continuaban con el empirismo anterior. Para involucrar esos niveles más elevados, los ingenieros de la administración científica empezaron a preocuparse por aquellos principios de la administración capaces de determinar el comportamiento de los gerentes y jefes. Chiavenato, I. (1999).
- 6. Limitaciones de la Teoría • Si bien los métodos de Taylor produjeron un notable aumento de la productividad y mejores sueldos en una serie de casos, los trabajadores y los sindicatos empezaron a oponerse a este enfoque, por temor al hecho de que trabajar más y a mayor velocidad agotaría el trabajo disponible y conduciría a los recortes de personal. Chiavenato, I. (1999).
- 7. Otras de las críticas que se le hacen a esta teoría son: • El mecanicismo de su enfoque, de donde se deriva el nombre de Teoría de la Máquina. • La súper especialización, que robotiza al obrero. • La visión microscópica del hombre –tomado aisladamente como un apéndice de la maquinaria industrial. • La ausencia de comprobación científica de sus afirmaciones y principios. • El enfoque incompleto, que involucra sólo a la organización formal. • La limitación del campo de aplicación a la fábrica -omitiendo el resto de la vida de una empresa. • El enfoque eminentemente prescriptivo y normativo característico de un sistema cerrado.
- 8. La Administración Científica • Frederick Winslow Taylor: (1856-1915) fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo. • En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. (Cornejo, 1996).
- 9. Escuela de la Teoría Clásica de la Administración Surgió de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, por ejemplo fabricas. Henry Fayol, pionero de la teoría clásica, descubrió que las actividades en una empresa industrial podían dividirse en 6 grupos: 1. Técnicas (producción). 2. Comerciales (compra, venta e intercambio). 3. Financieras (búsqueda y uso óptimo del capital). 4. De seguridad (protección de la propiedad y de las personas). 5. Contables (incluyendo estadísticas) 6. Administrativas (planeación, organización, dirección, coordinación y control). Chiavenato, I. (1999).
- 10. • Al señalar que estas actividades existen en los negocios de cualquier tamaño, Fayol observaba que las cinco primeras eran bien conocidas y, por lo tanto, dedicó la mayor parte de su obra: "Administración Industrial General" al análisis de la sexta. • Se preocupó por definir las funciones básicas de la empresa, el concepto de administración (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar) y los llamados 14 principios generales de administración como procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de organización o empresa. Para Fayol existe una proporcionalidad de la función administrativa, que se reparte en todos los niveles de la empresa. Chiavenato, I. (1999).
- 11. Henry Fayol • Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración. Nació en Constantinopla , en el seno de una familia burguesa, vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. • Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años , en el año 1.860, e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. (SERNA, Gómez, 1997).
- 12. • Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos: 1. División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia. 2. Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder por los resultados de su gestión. 3. Disciplina: Es sinónimo de respeto. (KOONTZ, Harold, 1998).
- 13. 4. Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe. 5. Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben trabajar en pos de los mismos objetivos. 6. Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses de la organización y luego los personales. (KOONTZ, Harold, 1998).
- 14. 7. Remuneración del personal: La retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeñadas y justa. 8. Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. 9. Orden: Se puede sintetizar con la frase "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar" .
- 15. 10. Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados. 11. Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas. 12. Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a la empresa. (KOONTZ, Harold, 1998).
- 16. 13. Unión del personal: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el clima laboral sea agradable. 14. Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomará las decisiones. Cuanto más grande sea la organización menor será la centralización. (KOONTZ, Harold, 1998).
- 17. Aspectos Relevantes de su Teoría • Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones básicas. 1. Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún están en pleno desarrollo y concreción. (Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar). (KOONTZ, Harold, 1998).
- 18. • 2. Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios. • 3. Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien. (KOONTZ, Harold, 1998).
- 19. • 4. Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital. (KOONTZ, Harold, 1998).
- 20. 5. Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas. 6. Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc. (KOONTZ, Harold, 1998).
- 21. • Una diferencia muy particular entre la teoría de Taylor y Henry Fayol, es el uso del tiempo, ya que Fayol se enfoca más en la estructura general de la organización, mientras que Taylor se enfocaba más en el método y herramientas del trabajo para una mejor eficacia. • Otra diferencia entre Taylor y Fayol es el área de la pirámide de la organización que estudiaban, una es el nivel operario que es el área de estudio de Taylor mientras que Fayol se dedicó al estudio del área superior de la organización, como él decía "el arte de gobernar" (Cornejo, 1996).
- 22. Max Weber • Sociólogo alemán, pensó que toda organización dirigida a alcanzar metas, y compuesta por miles de individuos, requería un estrecho control de sus actividades, desarrolló la teoría de la administración de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos con toda claridad. • Consideraba que la organización ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una división del trabajo detallada explícitamente. Chiavenato, I. (1999).
- 23. • La teoría clásica formuló una teoría de la organización que considera a la administración como una ciencia. El énfasis en la estructura lleva a que la organización sea entendida como una disposición de las partes (órganos) que la constituyen. • La división del trabajo puede ser vertical (niveles de autoridad) u horizontal (departamentalización). Sin embargo, a la par de la división del trabajo y la especialización, debe establecerse la coordinación para garantizar la perfecta armonía del conjunto y, en consecuencia, alcanzar la eficiencia de la organización. Chiavenato, I. (1999).
- 24. Limitaciones de la Teoría Clásica de la Administración • El enfoque extremadamente simplificado de la organización formal, que ignora la organización informal. • La ausencia de trabajos experimentales capaces de dar base científica a sus afirmaciones y principios. • El enfoque incompleto de la organización y la visualización de la organización como si ésta fuera un sistema cerrado, una especie de recetario de cómo debe proceder el administrador en determinadas situaciones. • Sin embargo, las críticas hechas a la teoría clásica no desvirtúan el hecho de que a ella debemos las bases de la teoría administrativa moderna. Chiavenato, I. (1999).
- 25. Henry Laurence Gantt • Ingeniero industrial Estadounidense (1861-1919). Fue discípulo de Frederick Winslow Taylor, siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. • Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo. (SERNA, Gómez, 1997).
- 26. • Su obra principal, publicada en 1913, se titula "Work, Wages and Profits" (trabajo, salarios y beneficios).También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores. (SERNA, Gómez, 1997).
- 27. Frank Bunker Gilbreth • Ingeniero y consultor en administración de empresas, (1868-1924), con la colaboración de su esposa, Lillian Evelyn Gilbreth, ideó los procesos para estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo así a la fundación del tiempo-y-movimiento. (SERNA, Gómez, 1997).
- 28. • Junto a su esposa, escribió una teoría sobre la gerencia científica (1911) y del estudio de la fatiga (1916). • Ella y su esposo, eran expertos en eficiencia y contribuyeron al estudio de la ingeniería industrial en campos como el estudio de movimiento y los factores humanos. (SERNA, Gómez, 1997).
- 29. George Elton Mayo • (1880–1949 Adelaida, Australia), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. • Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. (SERNA, Gómez, 1997).
- 30. • Demostró que no existe cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados. • La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del ser humano. • Esto es conocido como la teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración. (SERNA, Gómez, 1997).
- 31. Mary Parker • (1868-1933) fue una trabajadora social, consultora y autora de libros sobre la democracia, las relaciones humanas y la administración. Trabajó como teórica de la administración y la política, introduciendo frases tales como resolución de conflictos, poder, autoridad y la labor del liderazgo. • Nació en una influyente familia de Massachusetts, Estados Unidos, donde vivió por mucho tiempo. Es considerada, en la escuela de las relaciones humanas, como una de las precursoras más importantes del pensamiento administrativo. (LOPEZ, Noé Isaías, 2002).
- 32. • Parker Follett sugirió que las organizaciones funcionan bajo el principio del poder "con", y no del poder "sobre". • Reconoció la naturaleza holística de la comunidad, y desarrolló aún más la idea de "relaciones recíprocas" para el entendimiento de los aspectos dinámicos del individuo en su relación con otros. También defendió el principio de integración y de "compartir el poder". • Sus ideas sobre la negociación, el poder y la participación del empleado, influyeron en el desarrollo de los estudios organizacionales. (LOPEZ, Noé Isaías, 2002).
- 33. Abraham Maslow • (1908-1970) Psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología humanista, una corriente psicológica que postula la existencia de una tendencia humana básica hacia la salud mental. (LOPEZ, Noé Isaías, 2002).
- 34. • Sus últimos trabajos lo definen además como pionero de la psicología transpersonal. El desarrollo teórico más conocido de Maslow es la pirámide de las necesidades, modelo que plantea una jerarquía de las necesidades humanas, en la que la satisfacción de las necesidades más básicas o subordinadas da lugar a la generación sucesiva de necesidades más altas. (LOPEZ, Noé Isaías, 2002).
- 36. Tendencias Modernas de la Administración en el Siglo Actual • Si bien estas escuelas o enfoques se desarrollaron en secuencia histórica, las ideas posteriores no sustituyeron a las anteriores. En cambio, cada nueva escuela ha tendido a complementar a las anteriores o a coexistir con ellas. Por otra parte, cada escuela ha seguido evolucionando y algunas incluso, se han fusionado con otras. • Esto nos lleva a tres posiciones integradas ante la administración: El enfoque de sistemas, el enfoque de contingencias y lo que Stoner ha dado en llamar: El enfoque de Compromiso Dinámico, los cuales se detallan seguidamente. Koontz. (1999).
- 37. Enfoque de Sistemas • Se concibe a la organización como un sistema, unido y dirigido, de partes interrelacionadas. El enfoque de sistemas para administrar, en lugar de abordar los diversos segmentos de una organización por separado, piensa que la organización es un sistema único, que tiene un propósito y está compuesto por partes que se interrelacionan. • Esta posición permite a los gerentes contemplar a la organización como un todo y como parte del ambiente externo, más amplio. Este enfoque señala que la actividad de un segmento de la organización afecta, en diferentes grados, la actividad de todos sus otros segmentos. Koontz. (1999).
- 38. Enfoque de Contingencias • En ocasiones llamado también enfoque situacional, fue concebido por gerentes, asesores e investigadores que trataron de aplicar los conceptos de las escuelas más importantes a las situaciones reales que vivían. Cuando métodos que eran muy eficaces para una situación no funcionaban en otras, buscaban una explicación. Koontz. (1999).
- 39. • Los partidarios de este enfoque tenían una respuesta lógica para este tipo de preguntas: Los resultados difieren porque las situaciones cambian, la estrategia que funciona en un caso no funcionará necesariamente en todos los casos. Entonces, la tarea del gerente consistirá en identificar la estrategia que mejor servirá para alcanzar las metas de la gerencia, en una situación concreta, en circunstancias específicas y en un momento determinado. Koontz.(1999).
- 40. Enfoque del Compromiso Dinámico • Nueva corriente de la teoría de la administración que señala que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los gerentes a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y la constancia de los cambios. Koontz.(1999).
- 41. • Stoner utiliza el concepto del compromiso dinámico para transmitir el ánimo de los conceptos y los debates presentes sobre la administración y las organizaciones; donde la palabra "dinámica" implica cambio, crecimiento y actividad constante; el término "compromiso" señala un involucramiento profundo con otros. • Por tanto la frase "compromiso dinámico" expresa debidamente el enfoque vigoroso que usan actualmente los gerentes exitosos para dirigirse a las relaciones humanas y adaptarse, sin tardanza, a las condiciones que cambian con el tiempo. Koontz.(1999).
- 42. Referencias Bibliográficas • Chiavenato, Idalberto. (1999). Introducción a la Teoría de la Administración (5ª Edición). Colombia: McGraw Hill. • Koontz. (1999). Administración. Colombia: Mc Graw Hill. • Jenny Martínez Crespo (1996). Administración y Organizaciones. Su desarrollo evolutivo y las propuestas para el nuevo siglo. Disponible en: file:///C:/Users/Ricardo%20Granja/Downloads/Dialnet- AdministracionYOrganizaciones-2929438.pdf • Julio Serna Gómez (1997). Teoría Clásica de la Administración. Disponible en: http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad4.pdf • Noé Isaías López (2002). Mary Parker Follett, sus aportes a la administración. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/mary-parker-follet-sus-aportes-a-la-administracion/
- 43. Gracias por la atención..!