La gestión del conocimiento busca transferir el conocimiento entre los miembros de una organización para que pueda ser utilizado por otros, mientras que la Web 2.0 permite una participación más activa de los usuarios al darles voz propia y la capacidad de administrar y compartir contenidos. La Web 2.0 tiene una estructura más dinámica que utiliza formatos modernos con más funciones interactivas.