El documento define la Web 2.0 como la evolución de la Web tradicional en la que los usuarios dejan de ser pasivos para convertirse en activos, participando y contribuyendo al contenido. Describe las características de la Web 2.0 como permitir que los usuarios creen contenido y aplicaciones, y facilitar la colaboración y compartición de información. Finalmente, explica que los foros de discusión y las listas de distribución sirven para que los usuarios opinen y compartan información sobre temas de interés común.