El documento describe la Web 2.0 y la computación en la nube. La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente generando y compartiendo contenido. Esto incluye blogs, wikis y redes sociales. La computación en la nube ofrece servicios y aplicaciones a través de Internet como almacenamiento y procesamiento remotos gestionados por proveedores. Esto incluye correo electrónico, redes sociales y almacenamiento de archivos en la nube.