E commerce
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El e-commerce es el uso de medios electrónicos para realizar todas las actividades relacionadas con la gestión de negocios. Ofrece ventajas como la expansión de públicos, costos mínimos, medición de efectividad y comunicación directa con los clientes. Incluye componentes principales como reglas de negocio, bases de datos, plataformas de aplicación, sistemas de información, pagos y seguridad. Existen modalidades como la venta directa a consumidores, transacciones entre empresas y sitios de subastas.
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E commerce
- 2. • ES EL USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS PARA REALIZAR LA TOTALIDAD DE ACTIVIDADES INVOLUCRADAS EN LA GESTIÓN DE NEGOCIOS E-COMMERCE
- 3. VENTAJAS • Expansión de públicos y horarios • Capital e inventarios mínimos • Menores costos de servicio y atención • Medición de visitas y efectividad de campañas • Capacidad de llegar a público especializado • Reducción de costos de transporte • Registro e identificación del cliente • Mejor y mayor directa comunicación con el consumidor
- 4. Componentes principales Reglas de negocio Bases de datos Plataformas de aplicación Arquitectura tecnológica Sistemas de información (CRM) Convenios y medios de pago Seguridad Logística
- 5. Modalidades • Sitios de venta al consumidor final B2C (Business to Consumer) • Transacciones comerciales entre empresas B2B (Business to Business) • Remates y sitios de intercambio de bienes o servicios entre personas C2C (Consumer to Consumer) • Sitios en los que las personas se agrupan para realizar negocios con las empresas C2B (Consumer to Business)
- 6. E-Marketplace Plataforma de información, en la cual se realiza relaciones comerciales de negocio a través de internet