E life booklet
- 2. EL CONTENIDO DE ESTE LIBRO ES EL RESULTADO DE UNA INVESTIGACIÓN REALIZADA CON EL OBJETIVO DE CONOCER Y ENTENDER EL IMPACTO DE INTERNET Y LAS REDES SOCIALES EN LA VIDA DE NIÑOS, ADOLESCENTES Y ADULTOS LOS PERFILES ANALIZADOS EN EL ESTUDIO: NIÑOS DE 6 A 11 AÑOS, ADOLESCENTES DE 12 A 17 AÑOS Y ADULTOS DE 18 A 49 AÑOS PAÍSES INCLUIDOS EN LA MUESTRA: BRASIL, ARGENTINA, COLOMBIA, MÉXICO Y VENEZUELA LAS METODOLOGÍAS UTILIZADAS: FASE CUANTITATIVA -!3,750 ENTREVISTAS ONLINE EN AMÉRICA LATINA -! 750 REALIZADAS EN MÉXICO -!UNIVERSO INVESTIGADO: PERSONAS DE 6 A 49 AÑOS DE CLASE ABC FASE CUALITATIVA: -!16 ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD CON NIÑOS Y ADOLESCENTES DE 7 A 15 AÑOS CLASE ABC+ -!4 ENTREVISTAS CON ESPECIALISTAS: PSICOLOGÍA, PSICOPEDAGOGÍA, EDUCACIÓN Y TECNOLOGÍA FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 3. CADA GENERACIÓN USA LA WEB A SU MANERA QUÉ ES ESO DE LAS REDES SOCIALES? LA WEB COMO EXPOSICIÓN SOCIAL LA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD EN LAS REDES SOCIALES USUARIOS ACTIVOS Y CREADORES DE REDES SOCIALES ALTO JUICIO CRÍTICO FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 4. ES EVIDENTE QUE DEPENDIENDO DE LA EDAD SE REALIZAN ACTIVIDADES DIFERENTES PARA LOS NIÑOS INTERNET ES UNA FUENTE INAGOTABLE DE ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIÓN LOS JUEGOS ES LA ACTIVIDAD NÚMERO UNO PARA LOS NIÑOS EN AMÉRICA LATINA: 92% DE LOS NIÑOS DE 6 A 11 AÑOS JUEGAN EN LA WEB VS 54% DE LOS ADOLESCENTES DE 12 A 17 AÑOS. OTRAS ACTIVIDADES QUE LOS NIÑOS HACEN EN LA RED: -!BUSCAN INFORMACIÓN PARA TAREAS (ESPECIALMENTE COLOMBIA) -!ESCUCHAN Y BAJAN MÚSICA Y VIDEOS (ESPECIALMENTE MÉXICO) -!VER FOTOS DE AMIGOS / CONOCIDOS (ESPECIALMENTE VENEZUELA) -!EN MÉXICO, LOS NIÑOS REALIZAN DE 4 A 7 ACTIVIDADES EN INTERNET LOS TEENS REALIZAN MÁS ACTIVIDADES SON “MULTITASKING” EN LA WEB Y LOS JUEGOS PIERDEN RELEVANCIA FRENTE A LA MÚSICA Y LAS HERRAMIENTAS DE SOCIALIZACIÓN. LOS TEENS MEXICANOS REALIZAN DE 7 A 4 ACTIVIDADES EN INTERNET FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 5. LA SOCIALIZACIÓN ONLINE AUMENTA Y OBTIENE MAYOR RELEVANCIA EN LA ADOLESCENCIA LOS TEENS BUSCAN DIVERSIÓN Y ENTRETENIMIENTO EN LA WEB: MÚSICA, VIDEOS Y EN MENOR MEDIDA JUEGOS. COMUNICARSE ES LA ACTIVIDAD QUE MÁS REALIZAN Y SATISFACE. SU ENTRETENIMIENTO ESTÁ CLARAMENTE LIGADO A LA SOCIALIZACIÓN Y CONTACTO CON SUS AMIGOS UTLIZAN DISTINTOS MEDIOS – CHAT, VIDEO CHAT, MENSAJES INSTANTÁNEOS Y REDES SOCIALES. OTRA ACTIVIDAD RECURRENTE: LA BUSQUEDA DE INFORMACIÓN PARA TAREAS Y TRABAJOS ESCOLARES. “INTERNET ES PARA MI UNA DIVERSIÓN, ME “INTERNET SIGNIFICA QUE PUEDO COMUNICARME CON ENTRETIENE Y PUEDO INVESTIGAR COSAS, PARA MI LAS PERSONAS, CON MIS AMIGOS, ESTAR SIEMPRE LO PRIMERO ES QUE ME DIVIERTE” INVOLUCRADA CON ELLOS” (NIÑA 9 AÑOS) (NIÑA 15 AÑOS) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 6. DE ACUERDO A ELLOS, LAS REDES SOCIALES SON UN MEDIO PARA COMUNICARSE, CONTACTARSE Y RELACIONARSE CON LOS DEMÁS !UNA RED SOCIAL ES PODER SUBIR TUS “ES UN LUGAR VIRTUAL DONDE PUEDES COSAS, EXPRESARTE VÍA INTERNET Y PODER CONOCER AMIGOS Y HABLAR CON ELLOS, DONDE VER A LOS DEMÁS, A TUS AMIGOS Y LO QUE ERES INCLUIDA EN UN GRUPO Y DONDE HACEN" PERTENECES REALMENTE” (NIÑA 13 AÑOS) (NIÑA 15 AÑOS) LOS SEGMENTOS MÁS JÓVENES TIENEN UNA INCORPORACIÓN CADA VEZ MÁS TEMPRANA AL MUNDO DE LAS REDES SOCIALES. A PESAR DE QUE LAS REDES SOCIALES EXIGEN UN MÍNIMO DE EDAD DE 13 AÑOS, EN AMÉRICA LATINA EL ACCESO DE KIDS A REDES ES ALTO. MÉXICO OCUPA LA 2DA. POSICIÓN EN % DE USUARIOS Y LA 4TA.EN CUANTO A FRECUENCIA DE ACCESO (37% DE LOS KIDS ACCEDE UNA O MÁS VECES POR DÍA A UNA RED SOCIAL) LOS ADOLESCENTES SON QUIÉNES MÁS ACCEDEN A ALGUNA RED SOCIAL: MÁS DEL 90% (EN MÉXICO ES EL 91% Y EL 75% ACCEDE UNA O MÁS VECES AL DÍA) ESPECIALMENTE MUJERES 80% VS HOMBRES 73% EDAD ACTUAL LOS NIÑOS EN BRASIL SON LOS QUE ENTRAN MÁS JÓVENES A REDES SOCIALES SEGUIDO POR LOS DE VENEZUELA EDAD MEDIA DE ENTRADA FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 7. PERO NO SON LOS NIÑOS LOS QUE CREARON SUS PERFILES EN LAS REDES SOCIALES LA MAYORÍA OBTUVO AYUDA SUS PADRES O FAMILAIRES EN MÉXICO, PARA ELLOS LA DIVERSIÓN ESTÁ POR ENCIMA DE TODO EN LAS REDES SOCIALES: 7 DE CADA 10 NIÑOS CONSIDERAN QUE “LAS REDES SOCIALES SON DIVERTIDAS” EN EL SEGMENTO DE KIDS LAS 3 COSAS QUE MÁS GUSTAN HACER EN LAS REDES SOCIALES SON: -!USAR APLICACIONES DE JUEGOS / JUGAR (ESPECIALMENTE BRASIL) -!COMUNICARME CON MIS AMIGOS (ESPECIALMENTE ARGENTINA) -!VER VIDEOS Y FOTOS DE MIS AMIGOS (ESPECIALMENTE MÉXICO) LOS ADOLESCENTES USAN LAS REDES MÁS COMO ENTRETENIMIENTO SOCIAL LO QUE LAS CONVIERTE EN UNA NECESIDAD MÁS QUE EN UN SIMPLE ENTRETENIMIENTO: LAS 3 COSAS QUE MÁS GUSTA HACER EN LAS REDES SOCIALES A LOS TEENS SON: -!COMUNICARME CON MIS AMIGOS -!VER VIDEOS Y FOTOS DE MIS AMIGOS -!USAR APLICACIONES DE JUEGOS / JUGAR EN TODA AMÉRICA LATINA, COMUNICARSE CON LOS AMIGOS ES LA ACTIVIDAD MÁS REALIZADA POR LOS ADOLESCENTES FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 8. LA WEB Y LAS REDES SOCIALES FUNCIONAN COMO UNA EXPOSICIÓN SOCIAL, PRINCIPALMENTE PARA LOS ADOLESCENTES PARA ADOLESCENTES Y ADULTOS LAS REDES SON EL MEDIO MÁS ACCESIBLE PARA MANTENERSE EN CONTACTO CON AMIGOS, SABER DE ELLOS Y DE TODO LO QUE HACEN…ES UN MEDIO QUE LOS CONECTA “ONLINE” CON LO QUE PASA EN SU VIDA “OFFLINE” A PARTIR DE LA ADOLESCENCIA, LAS REDES SOCIALES TIENE UN VALOR MÁS RELEVANTE PARA AUMENTAR SU CÍRCULO SOCIAL DE AMIGOS. CLARAMENTE TIENEN CONCIENCIA DE QUE LAS REDES SON UNA EXPOSICIÓN SOCIAL Y DISFRUTAN ESTA EXPOSICIÓN NO SÓLO COMO PARTE DE SU ENTRETENIMIENTO SINO COMO UNA FORMA DE APROBACIÓN Y ACEPTACIÓN POR LO QUE BUSCAN REFLEJAR UNA BUENA IMAGEN, POSTEAN O PUBLICAN COMENTARIOS, VIDEOS O FOTOS QUE SABEN QUE VA A GUSTAR A LOS DEMÁS, BUSCAN TENER UN PERFIL QUE GENERE COMENTARIOS Y QUE ATRAIGA MÁS AMIGOS A LOS TEENS LES GUSTA LLAMAR LA ATENCIÓN Y “SER VISTOS” EN LAS REDES, MIENTRAS QUE LOS ADULTOS DISFRUTAN LA POSIBILIDAD DE REENCONTRAR AMISTADES EN SUS REDES. FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 9. ¿QUÉ ES ESO DE TWITTER? EN MÉXICO, EL TWITTER COMIENZA A SER UN HÁBITO ENTRE ADOLESCENTES (40% LO USAN) AUNQUE SE UTILIZA MENOS VS OTRAS REDES QUE LES PERMITEN MÁS ESPACIO DE EXPOSICIÓN, DE PROYECCIÓN Y QUE CUENTAN CON MÁS APLICACIONES. AUNQUE TODO LOS NIÑOS CONOCEN TWITTER, ES UNA HERRAMIENTA MÁS COMPLICADA PARA ELLOS. ! “CONOZCO TWITTER PERO YO NO TENGO, NO LO SÉ USAR” (NIÑA 9 AÑOS) EL ESTUDIO CUANTITATIVO MUESTRA QUE LOS NIÑOS EN VENEZUELA (24%) Y COLOMBIA (20%) USAN MÁS TWITTER, EN BRASIL (16%) Y MÉXICO (8%) LOS ADOLESCENTES ESTÁN MÁS FAMILIARIZADOS CON TWITTER PRINCIPALMENTE PARA COMPARTIR MENSAJES CON AMIGOS, RECIBIR INFORMACIÓN QUE LES INTERESA Y SOBRE TODO PARA SEGUIR A FAMOSOS O CELEBRIDADES USAN TWITTER TEENS: VENEZUELA (64%), BRASIL (59%), COLOMBIA (52%), MÉXICO (40%) “ME GUSTA SEGUIR A FAMOSOS ES EN LO QUE ESTÁN LOS JÓVENES, EN TODO LO DE LA MÚSICA ENTONCES COMO QUE PERTENECES CON LAS CELEBRIDADES” (NIÑA 15 AÑOS) TWITTER “PAPARAZZI”: SEGÚN LOS ESPECIALISTAS LOS NIÑOS Y “EN MI TWITTER SIGO A GENTE QUE ME ADOLESCENTES SON MÁS AFECTOS A SEGUIR GUSTA COMO LADY GAGA Y TE ENTERAS FAMOSOS QUE PRODUCTOS O MARCAS PORQUE LOS DE LO QUE HACE” (NIÑA 15 AÑOS) ACERCA A SUS CELEBRIDADES FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 10. ¿PARA QUÉ TIPO DE PERSONAS SON LAS REDES SOCIALES? EN TODOS LOS MERCADOS DE AMÉRICA LATINA, LOS ENTREVISTADOS CONCUERDAN QUE LAS REDES SOCIALES SON “PARA TODA LA GENTE” / “PARA TODO EL MUNDO” AUNQUE UN BAJO PORCENTAJE CONSIDERA QUE LAS REDES SOCIALES SON PARA LOS NIÑOS. A NIVEL ACTITUDINAL PRINCIPALMENTE SE PIENSA QUE LAS REDES SOCIALES SON PARA PERSONAS: “QUE LES GUSTA LA TECNOLOGÍA”, “PERSONAS QUE QUIEREN ESTAR A LA MODA” Y “PERSONAS CON UNA VIDA SOCIAL ACTIVA” EN MENOR MEDIDA, PERO TAMBIÉN SE CONSIDERA QUE SON PARA PERSONAS QUE SON CREATIVAS, QUE LES GUSTA DAR SU OPINIÓN, LES GUSTA ESTAR INFORMADAS Y PERSONAS POPULARES. LOS ATRIBUTOS NEGATIVOS MENCIONADOS SON POCOS: PERSONAS QUE SE QUIEREN EXHIBIR, PERSONAS CHISMOSAS, QUE NO TIENEN NADA QUE HACER Y QUIENES NO TIENEN AMIGOS EN LA VIDA REAL. FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 11. LAS REDES SOCIALES GENERAN UN SENTIDO DE PERTENENCIA ESTAR DENTRO DE LAS REDES SOCIALES ES MUY IMPORTANTE PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES PORQUE SUS AMIGOS ESTÁN DENTRO Y LA VIDA ONLINE Y OFFLINE SE VIVEN DE MANERA SIMULTÁNEA. LAS REDES SOCIALES SON HERRAMIENTAS DE SOCIALIZACIÓN, CONSTRUCCIÓN DE IMAGEN, PERSONALIDAD Y REPUTACIÓN, MEDIO DE EXPRESIÓN Y SIN DUDA, LOS HACE PERTENECIENTES A SU CÍRCULOS CERCANOS Y LEJANOS. “SON COMO UN LUGAR VIRTUAL DONDE PUEDES CONOCER AMIGOS Y HABLAR CON ELLOS, TE SIENTES CÓMODA, DONDE ERES INCLUIDA EN UN GRUPO Y DONDE PERTENECES REALMENTE” (NIÑA 15 AÑOS) PARA LOS TEENS, LA IMAGEN QUE PROYECTAN EN LAS REDES ES MÁS RELEVANTE Y CONCIENTE Y DISFRUTAN DE LA EXPOSICIÓN: SON MÁS ACTIVOS EN LA CONSTRUCCIÓN DE SU PERFIL, ESCRIBEN FRASES Y PENSAMIENTOS QUE DESCRIBEN COMO SE SIENTEN, COMENTAN MÁS, SUBEN MÁS FOTOS, ESPECIALMENTE DE SUS AMIGOS, COMPARTEN VIDEOS QUE LES GUSTAN, ES UN MEDIO PARA INMORTALIZAR MOMENTOS Y ES MUY IMPORTANTE REFLEJARSE SIEMPRE CONTENTOS, DIVERTIDOS, ALEGRES Y RODEADOS DE AMIGOS. BUSCAN REFLEJARSE: SOCIABLES, “BUENA ONDA”, DIVERTIDOS O CHISTOSOS Y COMO BUENOS AMIGOS LOS EXPERTOS LO REAFIRMAN, LAS REDES SOCIALES SON: “UN FORO, ESCAPARATE, UNA EGOTECA Y UNA MANERA DE POSICIONARSE” FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 12. SE CONVIERTEN EN COLECCIONADORES DE AMIGOS A MEDIDA QUE CRECEN, EL NÚMERO DE AMIGOS TAMBIÉN CRECE, LA CANTIDAD DE AMIGOS TIENE MÁS IMPORTANCIA PARA LOS ADOLESCENTES. EL NÚMERO CUENTA COMO SINÓNIMO DE POPULARIDAD, PERO SEGÚN ELLOS, ES DIFERENTE TENER MUCHOS AMIGOS A REALMENTE INTERACTUAR CON ELLOS Y ESA INTERACCIÓN ES LA QUE REFLEJA UNA POPULARIDAD ONLINE Y OFFLINE. “HABLA BIEN DE TI TENER MUCHOS CONTACTOS” (NIÑO 13 AÑOS) SEGÚN LOS ESPECIALISTAS LOS NIÑOS Y SOBRE TODO LOS ADOLESCENTES ESTÁN EN UNA ETAPA DONDE LA ACEPTACIÓN ES MUY RELEVANTE Y LA CANTIDAD DE AMIGOS ES UNA AFIRMACIÓN DE LA ACEPTACIÓN QUE LOGRAN…MIENTRAS MÁS AMIGOS MEJOR, ES UN SOCIÓMETRO “LAS REDES SOCIALES SE VUELVEN UN ESCAPARATE E INTERCAMBIO DE AFIRMACIÓN, NECESITAN TENER MÁS SEGUIDORES, MÁS SEGUIDORES MÁS POTENCIAL DE AFIRMACIÓN” (EXPERTO EN TECNOLOGÍA) “ES IMPORTANTE LA IDEA DE POPULARIDAD, POR SUPUESTO TANTO PARA NIÑOS COMO ADOLESCENTES, ENTRE MÁS CONTACTOS TENGA SOY MÁS POPULAR, SE VUELVE UN ASPECTO RELEVANTE EN SUS RELACIONES” (PSICÓLOGA) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 13. TODAS LAS EDADES PUBLICAN SOBRE LO QUE ESTÁN HACIENDO EN EL MOMENTO, PERO LA EXPOSICIÓN DISMINUYE CON LOS AÑOS, EXCEPTO EN MÉXICO LOS JÓVENES ADULTOS EN MÉXICO SON LOS QUE MÁS ACOSTUMBRAN PUBLICAR SOBRE LO QUE ESTÁN HACIENDO EN LAS REDES SOCIALES. % QUE COMPARTE LO QUE ESTÁ HACIENDO EN LAS REDES EL ESTUDIO REFLEJA QUE LOS KIDS EN MÉXICO ESCRIBEN MÁS SOBRE LO QUE ESTÁN HACIENDO (46%), EN CUANTO A ARGENTINA, SON LOS QUE MENOS HABLAN SOBRE ESO (34%) LOS TEENS COLOMBIANOS (65%), SEGUIDO DE LOS BRASILEÑOS (53%) SON LOS QUE MÁS COMENTAN SU DÍA A DÍA, FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 14. LO QUE MÁS COMENTAN EN LAS REDES LO QUE MÁS HABLAN NIÑOS Y ADOLESCENTES MEXICANOS ES SOBRE LO QUE OCURRE EN LA ESCUELA, SEGUIDO DE CHISTES Y BROMAS Y DE LAS COSAS QUE SUCEDEN CON SUS AMIGOS Y EN MENOR MEDIDA SOBRE ACONTECIMIENTOS Y NOTICIAS DEL MOMENTO Y SOBRE SU EXPERIENCIA CON MARCAS O PRODUCTOS. LOS KIDS Y TEENS ESTÁN CONCIENTES DE QUE DENTRO DE LO PÚBLICO QUE SON LAS REDES SOCIALES, ES NECESARIO MANTENER ASUNTOS EN PRIVADO, NO SÓLO PORQUE HAY TEMAS QUE NO QUIEREN QUE SE ENTEREN TODOS, SINO QUE TAMBIÉN EXISTEN TEMORES Y RIESGOS. EN ESTE SENTIDO, SEGÚN ELLOS, TOMAN PRECAUCIONES COMO: NO COMPARTIR INFORMACIÓN O DATOS PERSONALES, RESTRIGEN SU PERFIL PARA QUE SÓLO LO VEAN SUS AMIGOS, LA MAYORÍA DE LOS CONTACTOS SON GENTE QUE CONOCEN PERSONALMENTE (ESPECIALMENTE LOS NIÑOS) “YO TENGO TODO RESTRINGIDO, SI ME CONOCEN ME ENVÍAN SOLICITUD Y YA VEO SI LOS ACEPTO O NO” (NIÑA 14 AÑOS) EXISTEN ACTITUDES Y COMENTARIOS QUE NO SON ACEPTABLES EN LAS REDES SOCIALES: DEGRADAR, BURLARSE O HACER SENTIR MAL A LOS DEMÁS, DECIR GROSERÍAS, GENERAR CHISMES, PELEARSE, ESPECIALMENTE LAS MUJERES PELEARSE POR UN CHICO FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 15. YA MUESTRAN UN SENTIDO DE LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DESDE TEMPRANA EDAD TODOS LOS SEGMENTOS TIENEN PRECAUCIONES EN CUANTO A LA PRIVACIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL, MENSAJES Y FOTOS EN MÉXICO: LOS NIÑOS ESTÁN CONCIENTES DE LA EXPOSICIÓN QUE IMPLICAN LAS REDES SOCIALES Y POR ELLO TIENEN CUIDADO DE LO QUE MUESTRAN Y A QUIÉNES SE LO MUESTRAN. SÓLO 11% DE LOS NIÑOS Y JÓVENES ADULTOS TIENE SU PERFIL ABIERTO A CUALQUIER PERSONA. MIENTRAS QUE EL SEGMENTO DE JÓVENES (22%) ES EL QUE TIENE LA INFORMACIÓN MÁS ABIERTA CON LA OPCIÓN ACCESO DE “TODO EL MUNDO” SEGUIDO POR LOS ADOLESCENTES (18%) LOS EXPERTOS DICEN QUE LOS PADRES DE GENERACIONES RECIENTES, CON HIJOS MENORES DE 11 AÑOS, TIENEN MAYOR ACERCAMIENTO CON REDES / WEB Y PUEDEN ORIENTAR MEJOR A SUS HIJOS QUE LAS GENERACIONES ANTERIORES, LA RECOMENDACIÓN ES QUE MIENTRAS MÁS ATENTOS ESTÉN LOS PADRES, MENOS RIESGOS CORRERAN SUS HIJOS Y QUE LA ATENCIÓN DEBE SER EN EL SENTIDO DE ORIENTADORES Y DEBEN DAR A ENTENDER LAS CONSECUENCIAS DE LA EXPOSICIÓN. “¿CÓMO VAMOS A POTENCIALIZAR EL USO EN LOS NIÑOS? NO LO VAMOS A LOGRAR CON CENSURA, LOS PADRES TIENEN QUE SER PARTE DE LOS NIÑOS EN INTERNET Y EN REDES, NO COMO UN POLICÍA, SINO COMO UN MENTOR” (EXPERTO EN TECNOLOGÍA) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 16. LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES ESTÁN ATENTOS EN RELACIÓN A QUIÉNES TIENEN COMO AMIGOS EN LAS REDES SOCIALES LA MAYORÍA DE LOS NIÑOS (68%) Y ADOLESCENTES (54%) MEXICANOS SE RELACIONAN MÁS EN LAS REDES SOCIALES CON PERSONAS QUE CONOCEN PERSONALMENTE Y QUE VEN FRECUENTEMENTE, LO CUAL DISMINUYE EN LOS MAYORES DE 18 AÑOS QUE TIENEN MAYOR PORCENTAJE DE “AMIGOS QUE CONOCES PERSONALMENTE, PERO NO VES CON MUCHA FRECUENCIA” “ESTOY TENIENDO MUCHO CUIDADO DE A “CUANDO APARECE LA FOTO DE QUE QUIÉN AGREGO, YO TENGO ME MANDARON SOLICITUD ME FIJO BIEN PRIVACIDAD” (NIÑA 9 AÑOS) PORQUE NO VOY A PONER A CUALQUIER PERSONA” (NIÑA 15 AÑOS) LOS NIÑOS EN ARGENTINA (74%) COMO LOS BRASILEÑOS (72%) SON QUIENES SE RESERVAN MÁS COMPARADO CON MÉXICO (68%), VENEZUELA (67%) Y COLOMBIA (63%) EN MÉXICO, LOS JÓVENES (18 A 24 AÑOS) SON QUIENES TIENEN MÁS AMIGOS QUE NO CONOCEN PERSONALMENTE. FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 17. LA WEB Y LAS REDES SOCIALES DAN MÁS VALOR PARA HABLAR DE CIERTAS COSAS QUE SIENTEN ES MÁS DIFÍCIL CARA A CARA, ESPECIALMENTE LOS TEENS “MUCHAS VECES LO QUE SE ATREVEN A PONER EN FACEBOOK NO SE ATREVEN A DECIRLO EN LA VIDA REAL, ES OTRA FORMA DE EXPRESARTE CON LAS PALABRAS” (NIÑA 13 AÑOS) “EN LOS CHATS TE DA MÁS CONFIANZA, CUANDO ESTÁS EN PERSONA TE DA PENA CON LAS NIÑAS Y EN EL CHAT DICES CUALQUIER COSA” (NIÑO 13 AÑOS) “HAY GENTE QUE ES MUY TÍMIDA Y NO HABLAN, PERO EN FACEBOOK HABLAN CON TODOS” (EXPERTO EN TECNOLOGÍA) LOS EXPERTOS LO CONFIRMAN: EXISTE UNA SENSACIÓN DE DESINHIBICIÓN PARA EXPRESARSE EN LAS REDES SOCIALES, SE TIENE MÁS CONFIANZA Y SEGURIDAD, ESPECIALMENTE PARA LOS ADOLESCENTES QUE QUIEREN MOSTRARSE “MÁS ATREVIDOS” Y “MÁS VALIENTES” “HAY UN CIERTO FACTOR DE INHIBICIÓN, HAY COSAS QUE NO SE DIRÍAN CARA A CARA, LO QUE SUCEDE EN LA VIDA ONLINE ES QUE SE DIFUMINAN ESTOS SENTIMIENTOS DE INHIBICIÓN” (PSICÓLOGA) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 18. LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES ESTÁN ATENTOS EN RELACIÓN A SUS AMIGOS VIRTUALES EN LAS REDES SOCIALES CREADOR SEGUIDOR ! SIEMPRE PUBLICA SUS IDEAS Y ! UTILIZA ESTOS SITIOS PARA SEGUIR A COMPARTE SUS OPINIONES, FOTOS Y PERSONAS / MARCAS Y SE MANTIENE VIDEOS Y CREA CONTENIDOS PARA QUE ACTUALIZADO SOBRE LAS NOVEDADES QUE OTROS VEAN Y LEAN LOS OTROS TIENEN PARA CONTAR CRÍTICO VISITANTE ! SIEMPRE ESTÁ ATENTO A LO QUE LOS ! SIEMPRE NAVEGA EN VARIAS REDES DEMÁS PUBLICAN ONLINE Y SIEMPRE PARA VER LO QUE LOS OTROS DEJA COMENTARIOS Y CRÍTICAS PUBLICAN PERO ES PASIVO EN CREAR SU PROPIO CONTENIDO RECOMENDADOR COLECIONADOR ! SIEMPRE COMPARTE O REENVÍA INFORMACIÓN, TWEETS, VIDEOS, FOTOS ! LO MÁS IMPORTANTE ES TENER EL QUE HAYA INTERESANTES PARA SUS MAYOR NÚMERO DE AMIGOS Y CONTACTOS / AMIGOS CONTACTOS POSIBLES SIN IMPORTAR INACTIVO SI INTERACTÚA CON ELLOS ! TIENE PERFIL, ES USUARIO, PERO NO LO USA MÁS DE 30 DÍAS KIDS – 6 A 11 AÑOS TEENS – 12 A 17 AÑOS SEGUIDOR VISITANTE COLECCIONADOR SEGUIDOR VISITANTE COLECCIONADOR 17% 8% 8% 14% 12% 10% CREADOR CRÍTICO RECOMENDADOR INACTIVO CREADOR CRÍTICO RECOMENDADOR INACTIVO 14% 22% 13% 9% 22% 20% 13% 3% SON MÁS CRÍTICOS, SEGUIDORES: DAN SU OPINIÓN, VALORAN SON MÁS ACTIVOS, SON CREADORES Y CRÍTICOS, MANTENERSE TENER MUCHOS AMIGOS Y RECOMIENDAN ACTUALIZADOS ES MÁS IMPORTANTE QUE RECOMENDAR FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 19. CREADORES: Siempre publican sus ideas, comparten sus opiniones, fotos y videos. Crean contenido para que otros lo lean y vean. El mayor porcentaje 35% está en los 18 a 24 años, seguido del grupo de 12 a 17 años (30%). Gozan de popularidad. Crean su propio estilo, idioma. CRÍTICOS: Siempre están atentos a lo que otras personas publican online y siempre dejan comentarios y críticas. El grupo más fuerte es en adultos (20%). Quieren hablar y ser oídos. Las redes sociales son una oportunidad para manifestarse. Están menos ligados al entretenimiento. Buscan más noticias e información y visitan más blogs. RECOMENDADORES: Siempre mandan links o reenvían información, tweets, videos, fotos que encuentran interesantes para sus contactos y amigos. Niños y adultos mayores de 35 años son los grupos más fuertes. Para ellos compartir y participar son claves. Tienen el potencial para viralizar contenido. Usan más el email que el promedio. LOS SEGUIDORES: Utilizan los sitios para seguir personas y marcas. Se mantienen actualizados sobre las novedades que otros tienen para contar. Los adolescentes son un grupo fuerte en este segmento. Oyen más música (71%) y atienden más TV y videos por internet (59%). Tener información de primera mano les brinda popularidad. Información es igual a poder. Mayor número de hombres. FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 20. LOS MEXICANOS BUSCAN CIERTA INFORMACIÓN EN LA WEB DE DISTINTAS MANERAS PARA COMPRAR UN PRODUCTO PRECIO…PRECIO…PRECIO…ES LA INFORMACIÓN QUE MÁS BUSCAN TODAS LAS EDADES, PERO EXISTE OTRA INFORMACIÓN QUE TAMBIÉN ES RELEVANTE A LA HORA DE COMPRAR UN PRODUCTO…MIENTRAS MÁS EDAD, MÁS INFORMACIÓN BUSCAN. LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES, ADEMÁS DEL PRECIO, PRIORIZAN LA BÚSQUEDA DE FOTOS / VIDEOS DEL PRODUCTO Y PROMOCIONES, LOS NIÑOS TAMBIÉN AGREGAN EL LUGAR DONDE LO PUEDEN COMPRAR. LAS REDES SOCIALES TAMBIÉN SON UNA PLATAFORMA PARA COMENTAR O CRÍTICAR SOBRE MARCAS / PRODUCTOS, PRINCIPALMENTE PARA JÓVENES (60%) Y JÓVENES ADULTOS (70%) QUE AFIRMAN HABER ESCRITO DANDO COMENTARIOS POSITIVOS Y NEGATIVOS. LOS NIÑOS ADOLESCENTES TAMBIÉN TIENEN UN SENTIDO CRÍTICO: AUNQUE LO HACEN EN MENOR MEDIDA QUE LOS OTROS SEGMENTOS, ES ALGO QUE HAN HECHO LOS TEENS (50%) Y KIDS (25%) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 21. EL ESTUDIO TAMBIÉN MOSTRÓ QUE LA MAYORÍA DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES EN TODA LATINOAMÉRICA PUBLICAN COMENTARIOS POSITIVOS SOBRE PRODUCTOS Y MARCAS, EL MAYOR ÍNDICE DE RECLAMACIONES SE DA EN LOS ADOLESCENTES ARGENTINOS, AÚN ASÍ EL PORCENTAJE ES BAJO (5%) CUANDO LEEN UNA OPINIÓN NEGATIVA SOBRE UN PRODUCTO, POCOS DESISTEN INMEDIATAMENTE DE COMPRARLO, LA MAYORÍA BUSCA MÁS INFORMACIÓN PARA TENER MAYOR CERTEZA. LOS NIÑOS, COMPARADOS CON LAS DEMÁS EDADES, SON LOS QUE SE VEN MENOS INFLUENCIADOS POR LOS COMENTARIOS NEGATIVOS, NO LES IMPORTA Y SIGUEN QUERIENDO EL PRODUCTO. CUANDO VES EN INTERNET A PERSONAS HABLANDO MAL DE UN PRODUCTO QUE QUIERES TU…(%) EDADES Desistes de comprar/tener el producto. 21 13 14 12 15 Buscas más información para tener mayor certeza 61 80 79 85 83 No les importa, continúas queriendo el mismo producto 18 7 7 3 1 “SI VEO ALGO ASÍ, ME GUSTARÍA ANALIZARLO PORQUE SI VAS A PONER UN COMENTARIO MALO SOBRE ALGO, TIENES QUE PONER EL POR QUÉ Y LA CAUSA” (NIÑO 13 AÑOS) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 22. LAS REDES SOCIALES SON UNA NUEVA FORMA DE CONVIVENCIA Y SOCIALIZACIÓN LOS EXPERTOS REVALIDAN LA RELEVANCIA QUE TIENEN LAS REDES SOCIALES ACTUALMENTE PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES, SOBRE TODO PARA LOS TEENS, LAS REDES LOGRAN SATISFACER NECESIDADES LATENTES EN SU ETAPA DE VIDA: LA NECESIDAD DE PERTENENCIA, DE SOCIALIZAR E INTERACTUAR CON LOS DEMÁS, DE IDENTIFICACIÓN, DE POPULARIDAD O RECONOCIMIENTO, DE ACEPTACIÓN Y AFIRMACIÓN, DE COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN…ESTÁN VIVIENDO UNA VIDA ONLINE Y OFFLINE PARALELA O SIMULTÁNEA LAS REDES SOCIALES AMPLÍAN SU CÍRCULO SOCIAL, INTENSIFICAN LA COMUNICACIÓN ENTRE SUS AMIGOS, INCLUSO ALGUNOS FAMILIARES, ESPECIALMENTE SI VIVEN LEJOS. “SUS RELACIONES ESTÁN TENIENDO UN VÍNCULO MUY FUERTE A PARTIR DE LAS REDES SOCIALES, CON LO QUE ESTÁN PUBLICANDO, LOS CONTACTOS QUE TIENEN, LAS FOTOS QUE SUBEN, LAS ACTIVIDADES QUE ESTÁN COMPARTIENDO, SON EL DÍA A DÍA QUE SE DA DE MANERA VIRTUAL” (EXPERTA EN EDUCACIÓN) “LAS REDES SON UN ESPACIO, EN ESTE CASO VIRTUAL DE INTERACCIÓN QUE SE BUSCA CON IGUALES, CON GENTE QUE TIENEN LAS MISMAS AFICIONES, LOS MISMOS INTERESES” (PSICÓLOGA) “ME ENCANTARÍA DECIRLES QUE HAY UNA VIDA ONLINE Y UNA OFFLINE, PERO NO ES ASÍ, LA VIDA OFFLINE ESTÁ PREMIADA POR LA VIDA ONLINE” (PSICÓLOGA) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
- 23. REDES ABIERTAS PARA UNA GENERACIÓN ABIERTA LOS EXPERTOS CONFIRMAN QUE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES HOY EN DÍA VIVEN SU VIDA OFFLINE A LA PAR DE SU VIDA ONLINE, SON UNA GENERACIÓN QUE TIENE UNA VIDA VIRTUAL Y ESTÁN ABIERTOS A COMPARTIR SU VIDA REAL, SE SIENTEN CÓMODOS PUBLICANDO FOTOS, PENSAMIENTOS Y OPINIONES, ESO CAUSA ESPANTO O ALARMA EN LOS ADULTOS. CONSIDERAN QUE TIENEN TOTAL DOMINIO DE LAS REDES SOCIALES Y DEL INTERNET, PERO ES UN HECHO QUE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES NO DIMENSIONAN EL IMPACTO REAL DE LA EXPOSICIÓN EN WEB Y REDES SOCIALES OTRO PUNTO QUE DESTACAN ES QUE, PARA LOS NIÑOS, SU MUNDO DE FANTASÍA Y REALIDAD TAMBIÉN SE COMPAGINAN Y RELACIONAN EN LA WEB Y REDES, LA MANERA EN QUE INTERACTÚAN Y SE DIVIERTEN OFFLINE ES LA MISMA ONLINE. NO EXISTE BOTÓN DE ON Y OFF EXISTE UNA SOLA REALIDAD PARA ELLOS FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011