ECR es un modelo estratégico donde clientes y proveedores trabajan juntos para entregar el mayor valor al consumidor final. El objetivo de ECR es integrar los procesos logísticos y comerciales para responder a la demanda del consumidor, maximizando su satisfacción y reduciendo los costos totales. ECR utiliza herramientas como códigos de barras y EDI para mejorar la eficiencia.