Empoderamiento
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Este documento presenta 10 reglas para el empoderamiento del personal en una organización. Estas reglas incluyen claridad en tareas y responsabilidades, delegación completa, medir la excelencia, capacitación, comunicación, retroalimentación, reconocimiento, confianza, margen de error, y dignidad. El objetivo general es aprovechar el potencial del personal mediante el empoderamiento para lograr mayor éxito comercial.
Empoderamiento
- 1. VENTAS MAGICAS APROVECHANDO TU EXCELENCIA INTELIGENCIA EMOCIONAL CON PNL HAGASE PROFESIONAL DE LAS VENTAS VICTOR ALFONSO ESCOBAR DIPLOMADO EN HABILIDADES DIRECTIVAS CON PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA Y OTRAS CIENCIAS. VENTA EFICAZ CON TECNICAS EN PNL. Tel. 3763378 Cel. 316 7997067 – 316 6824423 viaesco8@gmail.com
- 2. Las 10 Reglas de Oro del EMPOWERMENT EMPODERAMIENTO, FACULTACIÓN... Se trata de aprovechar el fabuloso “banco de neuronas” de nuestro equipo humano. • Cómo otorgar “propiedad psicológica”. • El “síndrome de cerebro externo”. • McDonald´s: 80% de innovación proviene del personal. • A mayor empowerment, mayor éxito comercial.
- 3. • 1.CLARIDAD EN TAREAS Y RESPONSABILIDADES. 5 RAZONES POR QUE LA GENTE NO HACE LO QUE LE PEDIMOS: 1: Comunicación. 2: Capacitación. 3: Selección. 4: Insubordinación. 5: Motivación.
- 4. 2. DELEGACION COMPLETA. Deles autoridad en igual proporción que las responsabilidades que usted les asigne.
- 5. 3. MEDIR LA EXCELENCIA. La excelencia debe medirse tanto cualitativamente como en forma cuantitativa.
- 6. 4. CAPACITACION. Dé a su equipo suficiente capacitación, tanto académica, teórica como vivencial, de modo que les permita alcanzar los estándares de excelencia.
- 7. 5. COMUNICACIÓN. Intensifique los niveles de comunicación con su gente. Abra todos los canales de comunicación que pueda.
- 8. 6. RETROALIMENTACIÓN . Quite de su vocabulario las palabras “crítica constructiva”. Reemplácelas por “Retroalimentación”.
- 9. 7. RECONOCIMIENTO. “Que me lo reconozcan cuando hago algo bien, y no sólo que me critiquen cuando algo me sale mal”: Clamor del personal.
- 10. 8. CONFIANZA. Todo el concepto del “empowerment” se basa en un juego de CONFIANZA. A mayor confianza, mayor empowerment.
- 11. 9. MARGEN DE ERROR. Las organizaciones que no dan margen para el error, se vuelven aniquilosadas. A la larga su competencia termina rebasándolas.
- 12. 10. DIGNIDAD. “A la larga, el único recurso realmente sostenible en el tiempo con el que podemos contar en las empresas, es nuestra gente”. Peter Drucker.