Este documento proporciona información sobre varios temas clave para el personal de enfermería de nuevo ingreso, incluyendo liderazgo y manejo de conflictos, procesos sustantivos, PREVENIMSS, metas internacionales de seguridad del paciente, y control administrativo. Resume conceptos como las capacidades de liderazgo, los procesos dependientes e independientes para obtener servicios de salud, las estrategias de PREVENIMSS para grupos de edad, las seis metas internacionales de seguridad del paciente, y las funciones de control