Endoteck.com - Taller - Negocios online - El presente
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Este documento presenta un taller sobre cómo establecer un negocio en línea exitoso. Explica que ahora es un buen momento para comenzar un negocio en línea debido al crecimiento del comercio electrónico. Se discuten temas clave como la importancia de invertir en el diseño y usabilidad del sitio web, el posicionamiento orgánico a través del SEO y la promoción a través de marketing digital. El taller también cubre las etapas del proceso de compra en línea y los pilares necesarios para alcanzar el éxito con un
Endoteck.com - Taller - Negocios online - El presente
- 1. NEGOCIOS ONLINE: el Presente Promovido por la Concejalía de Desarrollo Económico, Empleo y Formación del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid
- 2. ENDOTECK Equipo de trabajo multidisciplinar Consultoría Estratégica de Negocios Online Asesoramiento y servicio personalizado info@endoteck.com
- 3. Cristóbal Hernández Socio Fundador y CEO de Endoteck Ingeniero Informática de Sistemas Máster en Android Certificación oficial de Google Adwords ¿Quién soy? + 10 años en el sector online Director desarrollo y programación (COO) Ideas Creativas de Operación Responsable de equipo del SGE de ADIF España Mi experiencia
- 4. PROGRAMA TALLER 1. ¿Por qué es buen momento para montar tu negocio en internet? 2. ¿Por qué es importante invertir en tu negocio online? 3. Pasos a seguir para alcanzar el éxito de tu negocio online
- 5. ¿POR QUÉ ES BUEN MOMENTO PARA MONTAR TU NEGOCIO EN INTERNET? En España el 66% de las empresas no están presentes en internet
- 6. Vs ¿POR QUÉ ES UN BUEN MOMENTO PARA MONTAR TU NEGOCIO EN INTERNET? Quien no está en internet, no existe
- 7. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTAR EN INTERNET?
- 8. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTAR EN INTERNET?
- 9. VENTAJAS DE MONTAR UN NEGOCIO ONLINE 24/7 365 días + Público = + Ventas - Costes % Beneficio + Presencia + Control de ventas Segmentación crear Marca
- 10. DATOS E-COMMERCE EN ESPAÑA Y EUROPA EUROPA 2011 2014 2017 Facturación 77 mm€ 113 mm€ 191 mm€ Disp. Móviles con sistema de pago 51 m 173 m 521 m ESPAÑA 2011 2014 2017 Facturación 0,05 mm€ 2,07 mm€ 9,1 mm€ Disp. Móviles con sistema de pago 7 m 22 m 59 m En 2017, + disp. Móviles que personas
- 11. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE INVERTIR EN TU NEGOCIO ONLINE?
- 12. Vs ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE INVERTIR EN TU NEGOCIO ONLINE?
- 13. Vs BARATO SÍ, CUTRE NO
- 14. BARATO SÍ, CUTRE NO Vs
- 15. BARATO SÍ, CUTRE NO Vs cerrajerosmadridbaratos.com diseloconchocolate.es Precio: 300€ Desarrollo: 3 días Promoción: 600€/mes ROI: 100€/mes Precio: 45.000€ Desarrollo: 5 meses Promoción: 10.000€/mes ROI: 70.000€/mes
- 16. “Zapatero, a tus zapatos” 1. ¿Te imaginas a tu primo, pintor, diseñando los planos de tu casa? 2. ¿Y que tu tío del pueblo, agricultor, fuera tu brocker? 3. ¿Dejarías que tu cuñado, albañil, reparase el motor de tu coche antes de un viaje largo?
- 17. CONCLUSIONES DEL E-COMMERCE ESPAÑA +79% empresas cierran antes de 24 meses +84% de las tiendas online cierran en menos de 1 año DATOS TRADUCCIÓN Tus amigos son súper majos, vete con ellos de copas. Tus familiares te quieren mucho, no les dejes que te echen una mano (al cuello)
- 18. ASPECTOS IMPORTANTES A ESTUDIAR ANTES DE CREAR UN NEGOCIO ONLINE
- 19. ¿Qué necesidades tiene el mercado que yo pueda cubrir? ¿Qué nichos de mercado en qué ubicaciones? ¿Qué le interesa a tu futuro cliente? ¿Qué hábitos tiene? ESTUDIO DE MERCADO
- 20. ¿Quién es y de qué medios dispone mi competencia online? ¿Son pure-players? ¿Qué valor añadido puedo tener diferente a mis competidores? ¿Qué puedo aportar al usuario que no aporte el resto? ¿Cuánto vale mi producto/servicio? ¿Yo lo compraría? ESTUDIO DE COMPETENCIA ONLINE
- 21. ESTUDIO DE TARGET Y MEDIOS Objetivamente, ¿qué tipos de públicos comprarían mi producto/servicio? No a quién le gusta, sino quién compra. Según su ubicación, ¿mi producto/servicio forma parte de sus hábitos o costumbres? ?Es de primera necesidad? Según sus intereses, ¿qué se puede permitir y qué no? ¿cuáles son sus posibilidades? ¿Qué tipo de restricciones crea mi producto a la hora de atender a un tipo de público concreto?
- 22. ¿Mi producto/servicio es anual o de temporada? ¿Es perecedero? ¿Formas de envío? ¿Necesito Stockage y manipulación? ¿Mi producto tiene algún valor añadido de cara al usuario que haga que se decante por mí? LÍNEAS DE NEGOCIO
- 23. PILARES PARA ALCANZAR EL ÉXITO DE UN NEGOCIO ONLINE
- 24. “Porque NO todo vale” +84% de las PYMES NO están contentas con su presencia online. +30% creen que debería mejorar el diseño de la página +25% afirma que sus webs están obsoletas +10% afirma avergonzarse de su presencia en internet. -25% de las PYMES pueden realizar transacciones online -9% tiene un sitio web compatible con teléfonos móviles o tablets
- 25. La importancia de estar presentes en todos los dispositivos DISEÑO RESPONSIVE
- 26. Vs ¿Todavía alguien se cuestiona si los dispositivos móviles son el futuro? DISEÑO RESPONSIVE
- 28. Los cimientos de todo proyecto online POSICIONAMIENTO NATURAL (SEO)
- 30. Principal objetivo: aparecer en los primeros resultados de los buscadores (Google wins) SEO desde la arquitectura web. Establecer una estrategia SEO off-page fuerte e interesante. La optimización SEO on-page de nuestra web tiene que ser sin prisa pero sin pausa. Es decir, continuada y constante. POSICIONAMIENTO NATURAL (SEO)
- 31. POSICIONAMIENTO NATURAL (SEO) SEM SEM SEO 1ª Posición 2ª Posición
- 32. Estudio de Palabras Clave. Estudia a tu competencia. Card Sorting – Categorización Contenido único y original Datos correctamente estructurados Inserta metadatos Busca el Long-Tail Utiliza imágenes propias Los vídeos suman Comparte tus contenidos Linkbuilding – enlaza tu web No te olvides del móvil WPO - Velocidad de carga POSICIONAMIENTO NATURAL (SEO)
- 33. “Si no es fácil, sencilla y efectiva, no es usable” (Nielsen) USABILIDAD
- 34. USABILIDAD “La usabilidad es un atributo de calidad que mide los fáciles que son de usar las interfaces” (Nielsen) Facilidad de aprendizaje Eficiencia Memorización Errores Satisfacción
- 35. Vs USABILIDAD
- 36. 1 de cada 4 usuarios que tratan de comprar en una web no lo consiguen 1 de cada 2 usuarios, que usan el buscador para encontrar información no lo consiguen 2 de cada 3 usuarios tenían una meta predeterminada: 35% de las visitas buscan sin tener un producto específico en mente 27% buscan un producto específico USABILIDAD (eCommerce)
- 37. ¿La web está pensada para robots o para humanos? EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)
- 38. Factores y elementos relativos a la interacción del usuario Genera de una percepción positiva o negativa Toda experiencia de usuario es diferente para cada dispositivo EXPERIENCIA DE USUARIO (UX) Simples Rápidos Fáciles de usar atractivos SITIOS WEB
- 39. El diseño vende DISEÑO Y POTENCIA VISUAL
- 40. DISEÑO Y POTENCIA VISUAL Vs Una buena imagen vale más que mil palabras
- 41. DISEÑO Y POTENCIA VISUAL Vs
- 42. DISEÑO Y POTENCIA VISUAL Vs
- 43. DISEÑO Y POTENCIA VISUAL Mismos productos Precios similares Resultados diferentes ¡¿Necesitas más ejemplos?!
- 44. Sota, caballo y rey FASES DE COMPRA EN UN E-COMMERCE
- 45. FASES DE COMPRA 1. Transparencia de información Las cosas claras y el chocolate espeso Sin sorpresas 2. Confianza online ¿Te irías de vacaciones con alguien que no conoces? Tus usuarios tampoco, gánate su confianza 3. Pasarelas y plataformas de pago Transferencia Bancaria Contrareembolso Paypal TPV Pago directo (Trustly, etc…)
- 46. Por bueno que seas, si no te ven, no te compran. FASE DE PROMOCIÓN MARKETING ONLINE
- 47. MARKETING ONLINE ¿Conoces algún inventor famoso que no mostrase al mundo su descubrimiento? ¿Quién inventó el primer Smartphone? ¿Quién hizo la 1ª tienda online? ¿Quién hizo la 1ª tienda online móvil? Lars Magnus Ericsson – 1997 - GS 88 "Penelope" Michael Aldrich – 1979 – Reino Unido Kevin Duffey – 1997 - Finlandia
- 48. MARKETING ONLINE SEM (Google Adwords) SMM (Social Media Marketing) (Facebook, Linkedin, etc…) Banners Email Marketing y Newsletters TIPOLOGÍAS
- 49. SEM – Google Adwords Activación inmediata Inversión controlada Incentivos para los anuncios de mejor calidad Georeferenciación Mejor segmentación Mayor alcance
- 51. DUDAS Y PREGUNTAS Si te has quedado con dudas sin resolver, no has entendido algún concepto o bien lo has entendido todo y quieres más información: Endoteck Online Services C/Carmen Amaya 3 - Rivas Vaciamadrid 91 172 15 78 – 676 23 10 78 contacto@endoteck.com