Este documento describe la importancia del protocolo en nuestras vidas. Explica que el protocolo es un conjunto de normas y procedimientos para organizar eventos públicos y privados, por lo que las personas deben conocer estas reglas para evitar pasar un mal momento. También destaca la importancia de tratar a los demás con respeto, usar un lenguaje apropiado y vestirse adecuadamente para dar una buena primera impresión.