Evalucion interna externa

Ingenieria de Sistemas Analisis Instructor: Ing. ………………. Alumna: Quispe Medina, Priscila

DOMINIOS - E-COMMERCE - E-BUSINESS Tipo: S.A.C. Ubicación: Av. Mariscal Miller Nº1875 Of. 33, 34 Lince. Lima - Perú Tel: 4721703 - 265-4562. Sistema de Contabilidad: Computarizada. Actividad: Ventas de Dominio y Hosting Diseño, desarrollo de paginas web y sistemas de Internet.

DIRECCION ESTRATEGICA MISION Somos una empresa especializada en la Consultoría y Asesoría en Negocios por Internet cuyo objetivo principal es dotar a todas aquellas empresas con visión internacional de las herramientas necesarias para obtener éxito en sus negocios electrónicos. VISION Consolidarnos como una de las empresas peruanas de servicios de Internet más prestigiadas y competitivas. Ampliar nuestra presencia a nivel nacional y sentar las bases para incursionar hacia el resto de Latinoamérica.

OBJETIVO GENERAL Posicionar la empresa en el mercado local. Mejorar la imagen de la empresa. Mejora de la calidad de los trabajos realizados. Consolidarnos para los clientes como una empresa de calidad y confianza.

OBJETIVO ESPECIFICO Posicionar la empresa en el mercado local. Buena calidad del servicios a bajo costo obteniendo ventaja competitiva. Difusion masiva de la empresa. Diferenciarse frente a las empresas competidoras. Mejorar la imagen de la empresa. Mejorar la calidad de los proyectos. Brindar variedad de servicios. Mejora de la calidad de los trabajos realizados. Aumentar las capacidades de los trabajadores. Mejor ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver con capacidad. Consolidarnos para los clientes como una empresa de calidad y confianza. Cumplimiento en los plazos de entrega. Calidad de servicios a bajo costo. Promover beneficios a clientes frecuentes.

ANALISIS FODA Alta presencia en el mercado. Innovación en el uso de las TIC. Cartera de clientes fidelizados. Personal altamente capacitado. Deficiencia en el control interno. Retraso en la entrega de los proyectos. No cuenta con un manual de funciones y responsabilidades para Las diferentes áreas.

ANALISIS FODA Difusión y posicionamiento rápido de la empresa. Gran demanda de clientes y ventas vía Internet. La informalidad en los precios bajos en el mercado (Internet) Alta competitividad de empresas con el mismo rubro.

MATRIZ FODA FORTALEZAS DEBILIDADES 1. Alta presencia en el mercado. 1. Deficiencia en el control interno. 2. Innovación en el uso de las TIC. 2. Retraso en la entrega de los proyectos. 3. Cartera de clientes fidelizados. 3. No cuenta con un manual de funciones y responsabilidades para Las diferentes áreas. 4. Personal altamente capacitado. OPORTUNIDADES A. Rápida difusión y posicionamiento de la empresa. (1,2,3,A) Generar condiciones para captar un mayor porcentaje de clientes realizando un plan de visitas que les permita ver las ventajas y beneficios ofrecidas en Websoluciones. (1,2,A) La empresa debe realizar un plan agresivo de marketing relacional que permita transmitir a los clientes las ventajas de los servicios y las políticas de descuentos que este maneja. B. Gran demanda de clientes y ventas vía Internet. (1,2,3,4,B) Maximizar la continuidad, diversificación y respuesta para brindar mayor confianza a los clientes tomando herramientas TIC. (1,2,3,B) Planear capacitaciones al personal acuerdo a las exigencias de los clientes. Tomar medidas de control para los planes de entregas.. AMENAZAS A. La informalidad en los precios bajos en el mercado ( Internet) (1,2,3,A) Elevar los estándares y garantía de calidad, permitiendo incrementar el nivel de fidelidad de los clientes. (1,2,3,A) Expandir el rubro del negocio. B. Alta competitividad de empresas con el mismo rubro. (1,3,4,B) Ampliar la gama de servicios bajo categorías establecidas garantizando mejores precios con respecto a la competencia. (1,2,3,B) Realizar alianzas estratégicas.

ANALISIS INTERNA PASO 1: FORTALEZAS y DEBILIDADES para los resultados de gestión de la organización. PASO 2: Peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante). PASO 3: Calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito. 1 = Debilidad mayor 2 = Debilidad menor 3 = Fortaleza menor 4 = Fortaleza mayor PASO 4: Calificación ponderada. PASO 5: Suma las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.

MATRIZ EFI Código Fortalezas Peso Calificación Puntaje F01 Alta presencia en el mercado. 0.1875 3 0.5625 F02 Innovación en el uso de las TIC. 0.1250 4 0.5000 F03 Cartera de clientes fidelizados. 0.0625 3 0.1875 F04 Personal altamente capacitado. 0.1875 4 0.7500 Código Debilidades Peso Calificación Puntaje D01 Deficiencia en el control interno. 0.1875 1 0.1875 D02 Retraso en la entrega de los proyectos. 0.1250 2 0.2500 D03 No cuenta con un manual de funciones y responsabilidades para Las diferentes áreas. 0.1250 2 0.2500 Total: 1.0000 2.6875

MATRIZ EFI CONCLUSIONES: Del puntaje obtenido al evaluar la MATRIZ DE FACTORES INTERNOS, se ha obtenido el valor de 2.6875 , el cual implica que la organización presenta mayores fortalezas que debilidades, debiendo aprovechar al máximo dichas fortalezas para ejecutar las estrategias previstas, así mismo plantear acciones que permitan disminuir o eliminar las debilidades existentes en la organización.

ANALISIS EXTERNA PASO 1: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS para los resultados de gestión de la organización. PASO 2: Peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante). PASO 3: Calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito. 1 = Amenaza mayor 2 = Amenaza menor 3 = Oportunidad menor 4 = Oportunidad mayor PASO 4: Calificación ponderada. PASO 5: Suma las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.

MATRIZ EFE Código Oportunidades Peso Calificación Puntaje O01 Rápida difusión y posicionamiento de la empresa. 0.2 4 0.8 O02 Gran demanda de clientes y ventas vía Internet. 0.28 3 0.84 Código Amenazas Peso Calificación Puntaje A01 La informalidad en los precios bajos en el mercado (Internet) 0.3 3 0.9 A02 Alta competitividad de empresas con el mismo rubro. 0.22 2 0.44 Total: 1 2.8

MATRIZ EFE CONCLUSIONES: Del puntaje obtenido al evaluar la MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS, se ha obtenido el valor de 2.80 , el cual implica que la organización presenta mayores OPORTUNIDADES que AMENAZAS, debiendo aprovechar dichas oportunidades para orientar las estrategias con las fortalezas existentes en la organización, así mismo plantearse estrategias para minimizar o evadir la amenazas presentes .

ANALISIS COMPETITIVA DEL SECTOR

PERFIL COMPETITIVO RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO Crecimiento del mercado Alto crecimiento Alto Número de competidores Muchos competidores Nada Diferenciación del producto Se suministra según planos cliente Nada BARRERAS DE ENTRADAS FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO Necesidades de capital Medianamente alta Alto Acceso a la tecnología Alta Alto Reacción esperada de los actuales competidores Alta Alto

PERFIL COMPETITIVO PODER DE PROVEEDORES FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO Número de proveedores Bastante proveedores Alto Posibilidad de integraciín hacia delante Baja Alto Importancia del sector para los proveedores Media Alto PODER DE LOS CLIENTES FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO Número de clientes Bastante clientes Alto Posibilidad de integraciín hacia atras bastante grande Alto Coste de cambio de proveedor para los clientes Alto Medio PRODUTOS SUSTITUTOS FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO Disponibilidad de productos y servicios Bastante rapido Alto

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