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Actividad: Proceso de impresión y
fotocopiado en Eycos de UNIMET
                                    Integrantes:

                                      Cindy Larez
                                  Rotceh Serfaty
                                   Andrea Reyes
                              Patricia Zambrano
                               Jose Luis delValle
Observaciones

• Sistema de Trabajo: Hombre-Maquina.
• La observación se realizó en una hora del día, la cual el
  centro de copiado tenía poca afluencia de clientes.
• Para la observación del proceso de fotocopiado se
  solicito la copia de una página.
• Para el proceso de impresión el documento empleado
  contenía 3 páginas y todas eran en blanco y negro.
Proceso de Impresión

               El cliente debe      Dirigirse al mostrador e
Inicio     guardar el documento      indicar el archivo que
            en las computadoras          desea imprimir



          El servidor se dirige a
                                     El servidor manda a
         las impresoras a buscar
                                     imprimir el archivo
              el documento




           El servidor cobra y
               despacha al            Fin
                 cliente
Tiempos De Impresión
• Cargar/Guardar el archivo en la computadora:
  44 segundos
• Dirigirse al mostrador e indicar el archivo a
  imprimir: 8 segundos
• Búsqueda del archivo desde la impresora: 13
  segundos
• Cobrar y despachar al cliente: 4 segundos
Tiempo total: 1 minuto y 9 segundos
Proceso de Fotocopiado
                                                       El servidor verifica el
                      El cliente se dirige al
                                                       pedido y se dirige a la
Inicio                mostrador e indica lo
                                                           maquina para
                        que desea copiar
                                                             realizarlo



         El servidor entrega las                El servidor entrega el
         copias al cliente y este               documento original y
          verifica si esta todo                 cuenta cuantas copias
                   bien                              se realizaron



               El servidor
                                                         Fin
                  cobra
Tiempos de Fotocopiado
• Dirigirse al mostrador e indicar el documento que
  se quiere fotocopiar: 17 segundos
• Recepción del documento: 4 segundos
• Entrega del documento original y conteo de
  copias: 7 segundos
• Verificación de las copias por parte del cliente: 3
  segundos
• Pago y despacho: 9 segundos
Tiempo total: 40 segundos
Comparación de Procesos

       FOTOCOPIADO                    IMPRESIÓN

• No hay uso de ningún        • Uso de las maquinas
  equipo por parte de los       disponibles por los
  clientes.                     clientes.

• La tarea es completamente   • La tarea es llevada a
  llevada a cabo por los        cabo por el cliente y el
  empleados.                    empleado.
Sugerencias para mejorar el proceso
• Adquirir punto de venta.
• Hacer adecuado mantenimiento a las
  maquinas.
• Tener en constante funcionamiento sistema
  de tickets.
• Informar a los usuarios del procedimiento
  para impresión(estudiantes nuevos)..
Eycosfinal

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Eycosfinal

  • 1. Actividad: Proceso de impresión y fotocopiado en Eycos de UNIMET Integrantes: Cindy Larez Rotceh Serfaty Andrea Reyes Patricia Zambrano Jose Luis delValle
  • 2. Observaciones • Sistema de Trabajo: Hombre-Maquina. • La observación se realizó en una hora del día, la cual el centro de copiado tenía poca afluencia de clientes. • Para la observación del proceso de fotocopiado se solicito la copia de una página. • Para el proceso de impresión el documento empleado contenía 3 páginas y todas eran en blanco y negro.
  • 3. Proceso de Impresión El cliente debe Dirigirse al mostrador e Inicio guardar el documento indicar el archivo que en las computadoras desea imprimir El servidor se dirige a El servidor manda a las impresoras a buscar imprimir el archivo el documento El servidor cobra y despacha al Fin cliente
  • 4. Tiempos De Impresión • Cargar/Guardar el archivo en la computadora: 44 segundos • Dirigirse al mostrador e indicar el archivo a imprimir: 8 segundos • Búsqueda del archivo desde la impresora: 13 segundos • Cobrar y despachar al cliente: 4 segundos Tiempo total: 1 minuto y 9 segundos
  • 5. Proceso de Fotocopiado El servidor verifica el El cliente se dirige al pedido y se dirige a la Inicio mostrador e indica lo maquina para que desea copiar realizarlo El servidor entrega las El servidor entrega el copias al cliente y este documento original y verifica si esta todo cuenta cuantas copias bien se realizaron El servidor Fin cobra
  • 6. Tiempos de Fotocopiado • Dirigirse al mostrador e indicar el documento que se quiere fotocopiar: 17 segundos • Recepción del documento: 4 segundos • Entrega del documento original y conteo de copias: 7 segundos • Verificación de las copias por parte del cliente: 3 segundos • Pago y despacho: 9 segundos Tiempo total: 40 segundos
  • 7. Comparación de Procesos FOTOCOPIADO IMPRESIÓN • No hay uso de ningún • Uso de las maquinas equipo por parte de los disponibles por los clientes. clientes. • La tarea es completamente • La tarea es llevada a llevada a cabo por los cabo por el cliente y el empleados. empleado.
  • 8. Sugerencias para mejorar el proceso • Adquirir punto de venta. • Hacer adecuado mantenimiento a las maquinas. • Tener en constante funcionamiento sistema de tickets. • Informar a los usuarios del procedimiento para impresión(estudiantes nuevos)..