F eio syllabus mayo_2014 (1)

Nombre del módulo:
“El Sistema Turístico”
Nombre del programa: Master
Executive en Dirección de Empresas
del Sector Turístico
Curso 2014/2015
PROFESOR
Luis del Olmo Piñero

2
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1.- Objetivo general del módulo
Describir una visión global del Sistema Turístico como
ecosistema que influencia y se ve influenciado por
múltiples variables. Analizar dichas variables y provocar la
reflexión y aplicación de este conocimiento en las
actividades profesionales de los participantes.
Sentar las bases del conocimiento analítico que converge
en crear la visión, fijar los objetivos y ejecutar
las estrategias del modelo de negocio turístico elegido
apoyándose en el conocimiento global de los
ejes principales : Cliente, Mercados,
Producto.
2.- Estructuras y contenido
I- Magnitudes turísticas. Macro y Micro.........4 horas
 El turismo, clave para el desarrollo
 El Turismo Internacional en 2013
 Principales destinos turísticos del mundo
 Previsiones y tendencias económicas en la Unión
Europea
 España en el contexto internacional.
 Indicadores de actividad del sector servicios.
 Indicadores de actividades más relacionadas con
turismo.
 La demanda turística
 La oferta – competitividad turística

3
3
Ver el cronograma de actividades.
Material necesario: Materiales de estudio que el profesor
facilitará al alumno para cada epígrafe según el
cronograma.
II - Tendencias y Perspectivas………………… 4 horas
Panorama del Turismo Internacional
 El sistema Turístico
 Factores Clave del proceso Económico
 Datos Clave de 2013: Turismo Receptor e Emisor
 Tendencias 2030
 Otras tendencias
cronograma.
III.-VisióndelCliente…………………………5horas
 Introducción
 Clasificación motivos de la visita.
 Estudio Demoscópico -2013 Realizado por
Turespaña
 Segmentación del Turismo Internacional
 Características del Turista Español
 Los Jóvenes y el Tiempo libre
 Y las personas mayores…?
 Se trabaja en el tiempo libre...?

4
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cronograma.
IV.-La gestión pública. Competencias e……….4 horas
Inversiones
4.1 La Unión Europea
 Políticas y Medidas de la UE en el sector Turistico
 Introducción
 Principales hallazgos
 Recomendaciones
4.2 España
 Antecedentes de las competencias en materia turística
en España
Principios de la Teoría de la competencia
Conflicto de competencias en materia turística
Otras situaciones de concurrencia
 Marco de inversiones- Plan Nacional Integral de
Turismo
 Inversiones en Turismo
 Gastos de Coordinación y Promoción del Turismo
2013.
 Otros fondos.

cronograma.

5
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V.-Marco de relación entre el ……………5 horas
sector público y el privado
 Marco del Plan Nacional Integral del Turismo(PNIT):
eje nº 4.
 Las 6 medidas de desarrollo del eje estratégico:
Alineamiento Público-Privado.
 El Consejo Español del Turismo.
 La lucha contra la estacionalidad: objetivo estratégico.
cronograma.
VI.-Análisis comparado………………..…5 horas
Ecosistema de influencia y relación
 Definición de Ecosistema Turístico
 El turismo como fuente de riqueza y empleo
 Empleos directos, empleos indirectos
 Los tres sectores de la actividad económica
 Las actividades terciarias: clasificación
 Otras influencias del turismo
 Factores de la tercerización de la economía.
cronograma.
Cronograma de actividades.

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6
Módulo: EL SISTEMA TURÍSTICO
Epígrafe I: Magnitudes turísticas. Macro y micro
Epígrafe II: Tendencias y perspectivas.
Epígrafe III: Visión del cliente.
Epígrafe I V: La gestión pública. Competencias e inversiones.
Epígrafe V: Marco de relación entre el sector público y el privado.
Epígrafe VI: Análisis comparado. Ecosistema de influencia y relación
Actividades Semana 1
Miércoles
5/11/2014
Jueves
6/11/2014
Viernes
7/11/2014
Sábado
8/11/2014
Domingo
9/11/2014
Lunes
10/11/2014
Actividad 1 Material de
lectura Epígrafe
1+2Presentacion
temas de reflexión
Reflexiona
en
los temas
propuestos
para el
epígrafe 1
Material de
lectura
Epígrafe
2Presentacion
temas de
reflexión
Reflexiona
en
los temas
propuestos
para el
epígrafe2
Material de
lectura
Epígrafe
3Presentacion
temas de
reflexión
Reflexiona
en
los temas
propuestos
para el
epígrafe 3
Actividad 2
Apertura
foro
Debate
Epígrafe
1+2
Participa en
foro Epígrafe
1+2 Conclusiones
foro
Epígrafe 1+2
Actividad 3 Propuesta
ejercicio1
grupal
Balears.t
Entrega de
ejercicio1
grupal
Balears.t
Semana 2
Miércoles
12/11/2014
Jueves
13/11/2014
Viernes
14/11/2014
Sábado
15/11/2014
Domingo
16/11/2014
Lunes
17/11/2014
Actividad4 Material de
lectura Epígrafe
4Presentacion
temas de reflexión
Reflexiona
en
los temas
propuestos
para el
epígrafe 4
Material de
lectura
Epígrafe 5+6
Presentación
temas de
reflexión
Reflexiona
en
los temas
propuestos
para el
epígrafe 5+6
Actividad5 Apertura
foro
Debate
Epígrafe 4
Participa y
conclusión
en foro
Epígrafe 4
Apertura
foro Debate
Epígrafe 5+6
Participa y
conclusión
En foro
Epígrafe 5+6
Actividad6 Propuesta de
ejercicio
individual sobre
Epígrafe 3
Entrega de
ejercicio
individual
Epígrafe 3
Actividad8 Blog Blog
Actividad9 Cuestionario
Evaluación

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7
Descripción de actividades:
Lectura, comprensión y asimilación.
El modulo se desarrollara en base a la documentación desarrollada por el
profesor, documentación de lectura complementaria referenciada o aportada
por el alumno.
El desarrollo del módulo será eminentemente participativo; partiendo de la
documentación facilitada se plantearan discusiones de grupo en donde será la
propia dinámica del grupo la que establecerá las principales conclusiones para
los diferentes ejercicios y escenarios que se plantearan. El alumno, de esta
manera, finalizara el modulo conociendo los diferentes enfoques referentes al
SISTEMA TURISTICO
Actividad 1:Individual
El alumno de forma individual deberá analizar la documentación y lecturas
recomendadas-reflexionar sobre los temas indicados 1 ,2 y 3 ( Magnitudes
turísticas – Macro y Micro; Tendencias y Perspectivas en el Panorama del Turismo
Internacional; Vision del Cliente). El profesor planteara preguntas que ayudaran al
alumno a identificar aspectos importantes de las diferentes soluciones de cara a
una eventual toma de decisiones en funcion de la posibilidad de aplicar dicho
conocimiento en la toma d de de la estrategia de la empresa turística.
(I, II y III), de acuerdo a la planificación señalada en la guía de estudio, para
así, participar en los temas y planteamientos de discusión que
correspondan.
Actividad que hay que realizar del miércoles 5 de Noviembre hasta el lunes 10 de
Noviembre.
Actividad 2: Foro 1 Grupal
Debate sobre cuestiones de reflexión del Tema 1 y 2
Magnitudes turísticas – Macro y Micro ;Tendencias y Perspectivas en el
Panorama del Turismo Internacional.
http://www.vimeo.com/55462087
http://mkt.unwto.org/es/publication/panorama-omt-del-turismo-internacional-
edicion-2014
http://www.go-dominicanrepublic.eu/index.php?article_id=254&clang=1
http://www.asonahores.com/media/40353/bolet%C3%ADn%20127%20enero%2
02013.pdf
http://www.sectur.gob.do/Estad%C3%ADsticas/tabid/121/Default.aspx
http://www.weforum.org/reports/global-competitiveness-report-2014-2015
http://www.unwto.org/facts/eng/pdf/publications/UNWTO_Turismo_en_Iber
oamerica_10_sp_HR.pdf
http://dtxtq4w60xqpw.cloudfront.net/sites/all/fi les/pdf/turismo_en_las_am
ericas.pdf

8
8
¿Cómo podemos aplicar las tendencias e indicadores reflejados en las
presentaciones a la hora de establecer las bases o referencias a nuestro plan de
negocio. Elige el sector : Hotelero/ Aéreo/ AAVV / TTOO / Crucero / Oficina de
Turismo Regional o Nacional.
¿Qué impacto estimas que tendrá el crecimiento económico en China sobre el
turismo receptivo y emisor?
¿Qué factores son determinantes en el crecimiento del turismo a nivel mundial?
¿Qué factores han propulsado el crecimiento record del turismo en España en un
periodo de crisis económica interna y Europea ver mundial?
¿Qué servicios complementarios constituirán la ventaja competitiva de las
compañías de aviación o las agencias de viaje en el futuro?
¿En que pueden ayudarnos las nuevas tecnologías aplicadas al sector turístico?
¿Cómo podemos anticiparnos a las preferencias de los turistas en los países
emergentes?
¿Qué productos innovadores pueden aportar nuevo valor en la cuenta de
resultados de Lineas aéreas, hoteles, AAVV, TTOO, Cruceros, etc.?
¿Qué impacto puede tener Google en un futuro sobre la actividad en nuestro
sector y los actores principales?
Actividad 3: Foro 2 Grupal
El agraviamiento de la estacionalidad en España y otros destinos (ver Caribe)
se vive con especial preocupación en varias zonas turísticas, que temen acabar
siendo destinos NI-NI (ni vuelos ni hoteles abiertos ) Cuales son las estrategias
principales para luchar contra la estacionalidad en Baleares?
Proyecto Balears.t – Clúster de Innovación tecnológica en Turismo
http://balearsesturisme.org/
http://balearsesturisme.org/pdf/porque.pdf
http://balearsesturisme.org/pdf/TransformacionTuristica.pdf

9
9
http://balearsesturisme.org/subsistencia.html
http://balearsesturisme.org/prosperidad.html
http://balearsesturisme.org/estancamiento.html
http://balearsesturisme.org/reto.html
http://balearsesturisme.org/pdf/Enresumen.pdf
Balears.t---ANUARI-D-
2235.docx
Este es un ejercicio práctico que permite al alumno utilizando el conocimiento
adquirido en los datos tratados en los tomos 1,2,3 y la realidad contada en la
documentación del Clúster Balears.t referentes a la evolución del turismo en uno
de los destinos líderes en el mundo, las islas Baleares, reflexionar sobre los
factores de éxito que ha generado el modelo de negocio turístico aplicado hasta el
día de hoy y los cambios a contemplar en el futuro a corto, medio y largo plazo
para que este destino mantenga su posición de líder en el mapa turístico mundial.
Los alumnos propondrán los objetivos correspondientes a una generación del
cambio, las diferentes estrategias a aplicar y las acciones principales por
desarrollar.
Se establecerán criterios de importancia en cada proceso y orden de prioridades a
las soluciones propuestas.
Presentación
temas ref lexión.
Materia
Actividad 4:Individual
El alumno de forma individual deberá analizar la documentación y lecturas
recomendadas-reflexionar sobre los temas indicados 4, 5 y 6( La gestión pública.
Competencias e Inversiones, Marco de relación entre el sector público y privado,
Análisis comparado. Ecosistema de influencias y relación) de acuerdo a la
planificación señalada en la guía de estudio, para
así, participar en los temas y planteamientos de discusión que
correspondan. Actividad que hay que realizar del miércoles 13 de Noviembre hasta
el lunes 17 de Noviembre.
El profesor planteara preguntas que ayudaran al alumno a identificar aspectos
importantes de las diferentes soluciones de cara a una eventual toma de
decisiones en función de la posibilidad de aplicar dicho conocimiento en la toma
decisiones en la estrategia de la empresa turística.
Actividad 5:Foro 2 Grupal
Debate sobre cuestiones de reflexión del Tema 4 (La gestión pública.
Competencias e inversiones)y los días siguientes 5 y 6 (Marco de relación
entre el sector público y privado; Análisis comparado. Ecosistema de influencia
y relación)
http://static.hosteltur.com/web/uploads/2013/04/REPORTAJE-Estacionalidad_
el_caEncer_del_turismo_espanIol.pdf

10
10
http://www.tourspain.es/es-es/
marketing/PEM/Documentos%20PEM/Documento%20marco%20PEM%20T
urespa%C3%B1a.pdf
VDE/Documentos%20Vision%20Destino%20Espaa/Plan%20Nacional%20e
%20Integral%20de%20Turismo%202012_2015_FINAL_REVISADO%2015031
3.pdf
¿Qué decisiones políticas y legislativas a nivel Europeo ha tenido un efecto
inmediato sobre los procesos turísticos de cara al:
a) Consumidor
b) Empresas turísticas
c) Las ciudades o destinos turísticos tradicionales?
¿El reparto competencial en materia del turismo entre el estado (Gobierno
Central) y las comunidades es una ventaja para el crecimiento del turismo o
resulta ser un inconveniente? y porque?
¿Qué efectos podría tener el descubrimiento de un hallazgo arqueológico para
la población rural de los alrededores de una ciudad turística?
¿Qué ventajas e inconvenientes podrían haber resultado de la instalación de
Eurovegas en Madrid o hipotéticamente en cualquier ciudad de un país
turístico?
¿Qué sectores y que profesiones se benefician de forma indirecta de la
actividad Turística?
Material de
Actividad 6: Ejercicio individual.
Inicio:11.11 – Entrega:16.11
Tras la lectura y reflexión del Tema 3, Visión del Cliente y la presentación y
documento “El cliente @2.033” , ambos realizados por PWC(Price Waterhouse)
Teniendo en cuenta los datos que se facilitan en el texto, selecciona
un segmento de turistas que te interese por tu profesión o proyectos de
futuro: jóvenes, tercera edad, turistas que trabajan mientras que viajan,
familias, o cualquier otro que te interese. Una vez identificado el colectivo,
elabora una propuesta de cómo crees que deberá adaptarse tu actividad, producto,
servicios para responder a la demanda de ese segmento de cliente dentro de 5
años.

11
11
http://es.slideshare.net/hmaida/la-srgmentacion-del-mercado-turistico
http://www.tourspain.es/es-ES/Marketing/PEREZ_12_35.pdf
marketing/PEM/Documentos%20Demanda/Resumen%20de%20resultados
%20segmentaci%C3%B3n%20Estudio%20Demosc%C3%B3pico.pdf
http://www.pwc.es/es_ES/es/publicaciones/espana-2033/assets/ciudades-y-ciudadanos-
en-2033.pdf
Presentación PWC Javier de la Paz Cliente @2.030
PwC
Cliente2033_Presentacion Javier de Paz.pdf
Documento PWC : Cliente @2.030
PWC
studycliente-2033 (1).pdf
Actividad 7: Blog.
Entre el domingo16 de Noviembre y el lunes 17 de Noviembre. Los alumnos
podrán introducir un post sobre las principales conclusiones a las que han
llegado después de su partición en el Módulo primero “El sistema
turístico”. El post deberá consistir en algún comentario sobre una
nueva perspectiva, algo que le haya llamado la atención o una
aplicación de lo aprendido en su profesión o proyectos de futuro.
Actividad 8: Prueba objetiva de evaluación: El cuestionario constará de 20
preguntas cerradas de opción múltiple de respuesta. La fecha de realización
será 17 de Noviembre
3.- Objetivos específicos del módulo
1º Analizar los datos actualizados que resumen los
principales indicadores del sector turístico.
2º Conocer las tendencias y perspectivas a las que
apunta el sector en las próximas décadas.
3º Aplicar los conocimientos aprendidos en los

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ejercicios (de manera individual) y los foros de debate
(de forma colectiva) a su actividad profesional actual o
futura.
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4.- Niveles de consecución de objetivos
Se definirá en este apartado el correspondiente
diccionario con los niveles de consecución de objetivos.
Dicho diccionario deberá tener al menos tres niveles de
consecución para cada objetivo específico diseñado;
 Consecución básica/elemental de los objetivos
definidos
 Consecución media/notable de los objetivos definidos
 Consecución alta/excelente de los objetivos definidos

En base a este diccionario se marcará el nivel mínimo
requerido en el aprovechamiento de la materia impartida
para considerar que dicho módulo ha sido superado.
El Sistema Turistico
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
ALTA MEDIA BASICA
ANALIZAR LOS
PRINCIPALES
INDICADORES
DEL SECTOR
TURISTICO
ES CAPAZ DE
COMPRENDER,
RELACIONAR Y
EXTRAPOLAR LOS
DATOS
CONOCE Y
UTILIZA LA
INFORMACIÓN
SOBRE LOS
INDICADORES
CONOCE
BASICAMENTE
LOS
INDICADORES
CONSTRUIR
OBJETIVOS
ASIMILA LAS
TENDENCIAS QUE SE
DIBUJAN Y ES CAPAZ
DE ANTICIPARSE Y
AJUSTAR LA
ESTRATEGIA
TIENE EN
CUENTA LA
INFORMACION
SOBRE
TENDENCIAS Y
LAS UTILIZA
ESTA
INFORMADO DE
LAS TENDENCIAS

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13
ELABORAR UN
SISTEMA DE
EVALUACIÓN
TRADUCE CON
FACICLIDAD LOS
CONCEPTOS
ABSTRACTOS A LA
REALIDAD DE SU
TRABAJO/PROYECTO
ASIMILA LOS
CONOCIMIENTOS
Y ES CAPAZ DE
LLEVARLOS A LA
PRACTICA
RETIENE LOS
CONOCIMIENTOS
APRENDIDOS Y
LOS RECUPERA
EN EL
MOMENTO
OPORTUNO
5.- Modelo de evaluación
Se definirá la
Los alumnos serán evaluados de acuerdo con los
siguientes elementos y ponderaciones:
A) Ejercicio-caso individual…………………………..25%
En este elemento se tendrán en cuenta factores
relativos a:
- Asimilación de contenido
- Planteamientos originales
- Aplicaciones realistas a trabajo o
proyecto.
B)Foros grupales.………………………….……………25%
- Participación y aportaciones
- Aportación de información y recursos adaptados al tema
para el grupo.
C) Ejercicio caso grupal………………….……………..25%
- Distribución de funciones
- Visión global del ejercicio (no suma deaportes parciales)
- Planteamientos prácticos/originales
D)Cuestionario…...……………………………….………25%
6.- Metodología docente

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El programa se desarrollara metodológicamente, de
manera principal, mediante reflexiones y debates
propuestos por el profesor tanto de manera individual
como de manera colectiva, para ello se facilitará
documentación básica (de cada epígrafe del módulo) y
otra documentación más ad-hoc al grupo y a las iniciativas
y propuestas recibidas por el profesor.
14
7.- Bibliografía y materiales de consulta
Epígrafe I:
- “Panorama OMT del turismo internacional” ed. 2014.
mkt.unwoto.org
Epígrafe II:
- “Barómetro de la Rentabilidad y el Empleo de los
Destinos Turísticos Españoles”. Balance 2011. EXCELTUR
www.exceltur.org
http://www.godominicanrepublic.com/rd/images/files/S
PANISH%20DR%20Facts%20-%20Statistics.pdf
http://vimeo.com/channels/709603
http://www.weforum.org/reports/global-competitiveness-
report-2013-2014
http://mkt.unwto.org/es/publication/panorama-omt-del-turismo-
internacional-edicion-2014
Epígrafe III:
- “Observatorio sobre Viajes e Internet”
Informe de resultados 1ª Oleada: Estudio de Tendencias
del Nuevo Viajero.
Epígrafe IV:
- “La configuración del derecho del turismo Autonómico

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15
español en el ordenamiento jurídico administrativo
constitucional”
(Raúl Pérez Guerra y María Matilde
marketing/PEM/Documentos%20PEM/Documento%20m
arco%20PEM%20Turespa%C3%B1a.pdf
http://www.tourspain.es/eses/VDE/Documentos%20Vision
%20Destino%20Espaa/Plan%20Nacional%20e%20Integral
%20de%20Turismo%202012_2015_FINAL_REVISADO%2
0150313.pdf
http://es.slideshare.net/hmaida/la-segmentacin-del-mercado-
turstico
http://www.tourspain.es/es-es/Marketing/PEM
Ceballos Martín).
www.aragon.es/estaticos/ImportFiles/22/docs/.../PER
EZ_12_35.pdf
Epígrafe V:
- “Estacionalidad, el cáncer del turismo español”.
HOSTELTUR.http://static.hosteltur.com/web/uploads/
2013/04/REPORTAJE-.
Epígrafe VII:
- “Nota de coyuntura empleo en turismo encuesta de
población activa (epa) primer trimestre de 2012”.
http://www.iet.tourspain.es/ES/Paginas/default.aspx
Epígrafe VI:
- “Código Ético para el Turismo. Resolución adoptada
por
la Asamblea General de las Naciones Unidas 21 de
diciembre de 2001 A/RES/56/212, Código Ético Mundial
para el Turismo”.
www.nohayexcusas.org/materiales/codigo_etico_OMT.
Pdf
file:///D:/Users/LSLM000/Downloads/RB_59_TUR_demo
scopico.pdfhttp://www.tourspain.es/es-es/
marketing/PEM/Documentos%20Demanda/Resumen
%20de%20resultados%20segmentaci%C3%B3n%20Est
udio%20Demosc%C3%B3pico.pdf

16
16
8.- Profesorado
Luis del Olmo Piñero
En la actualidad Presidente Ejecutivo de IDISO s.a. una compañía
tecnológica especializada en distribución hotelera. Idiso es una JV
participada en un 50% por Melia Hotels International. La sede está en
Madrid y su centro de desarrollo en Palma de Mallorca. Opera con
oficinas comerciales también en Latino América (Buenos Aires, Sao
Paolo, Bogotá) y China (Shanghai). La compañía tiene más de 300
empleados y da soporte a las transacciones comerciales de sus
clientes superior a los 1000 millones de € y 3 millones de reservas a
año. Idiso tiene una central de reservas internacional en Madrid que
opera en 7 idiomas; 365 días al año y 24 horas al día
Especialista en Marketing Turístico y Hotelero, formado en la escuela
de Turismo de Bruselas(1973), lleva más de 40 años involucrado en
la creación y desarrollo de proyectos a nivel nacional e internacional.
http://www.idiso.com/es/index.html
Antes de desembarcar en Meliá Hotels International (1994), estuve
involucrado en algunos de los proyectos más complejos y ambiciosos
en el ámbito de la hotelería internacional, como el establecimiento y
expansión de la Marca Holiday Inn en Europa, Oriente Medio y África
(hoy integrada en el portfolio de Intercontinental Hotel Group – IHG).
Empezó en 1974 como Director Comercial en Holiday Inn Bruselas,
Director Asistente en el Holiday Inn Lieja-Centro de Convenciones
para después convertirse en el Vice Presidente de Marketing y Ventas
Regional para Europa Medio Oriente y Africa.
http://www.ihg.com/hotels/us/es/global/about
En 1990 participe en la apertura del parque temático más grande de
Europa, Eurodisney, donde logramos llevar más de 12 millones de
visitantes en el primer año. En el Equipo de Marketing y comercial
Lidere como Director las ares de Convenciones e incentivos, e
commerce y distribución, Central de reservas y Comercial Europa
estuvo entre los líderes del equipo de apertura de este mega
proyecto.

17
http://www.disneylandparis.es/index.html
Tras incorporarme en 1994 al equipo directivo de la primera hotelera
española, Meliá Hotels International, (antes denominada Grupo Sol
Meliá), mi primer objetivo fue el posicionamiento competitivo y
reordenación de las marcas integradas en la cadena; forme parte del
equipo que sacó la compañía a bolsa en 1996, siendo así Sol Meliá la
primera compañía hotelera en cotizar en la bolsa de Madrid y
entrando en el Selectivo IBEX 30. http://www.melia.com/
He contribuido durante todos estos años al crecimiento de Meliá
Hotels International, tanto a nivel nacional como internacional, que
ha llegado a ocupar el puesto nº 13 en la lista de las mayores
compañías hoteleras del mundo con más de 350 hoteles en 35 países
y 4 continentes.
Uno de los logros más complejos conseguidos ha sido el de liderar la
e-transformación de la empresa en el año 2000 y la sustitución de
todos los sistemas tecnológicos heredados y poner las bases de la
revolución generada por la introducción de internet en el mundo
turístico. El proyecto nos llevó a la creación de una de las primeras
agencias de viajes online en España-Meliá Viajes-que fusiono un año
después con la primera OTA cotizada en el mercado Europeo,
Lastminute.com
En 2007 Meliá Hotels International se embarcó en la externalización
de la totalidad de su tecnología de distribución y creó la Joint
Venture: Idiso. Soy uno de los fundadores y consejeros de Idiso y he
sido nombrado recientemente Presidente Ejecutivo(2013).
Presidente de Barlears.t, el Clúster de Tecnología e Innovación en
Turismo de las Islas Baleares, destino turístico número uno de
España con más de 16 millones de visitantes anuales.
estoy en la junta directiva del Consejo Económico, El Fomento de
Turismo de Palma de Mallorca y de la Fundación de Turismo de las –
Palma de Mallorca 365.
He vivido y trabajado en cuatro continentes y hablo con fluidez 6
idiomas.
17

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