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09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
1
Tema: Fallas comunes
en una computadora.
Modulo: Reparación y mantenimiento de
computadoras.
Instructor: Carlos Isaias Rios Luna
Introducción
Con el fin de tener conocimiento de las posibles fallas en los
componentes de las computadoras a continuación se
mencionan algunas en dispositivos como son:
1) Los discos duros
2) La memoria RAM
3) Tarjeta de video
4) Microprocesador
5) Placa base
6) Fuente de alimentación
09/11/2024
Reparación y Mantenimiento de Computadoras
2
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
3
Fallas de hardware
Fallas y soluciones del disco duro
Se escucha un sonido metálico continuo proveniente del interior del disco duro
Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado sobre la superficie de
los platos)
Solución: Para este caso no hay solución, sólo
reemplazarlo por otro disco duro.
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
4
Fallas y soluciones del disco duro
Se escucha una especie de TAP-TAP rápido y seguido. (El recorrido de los cabezales hacen por
leer las pistas de afuera hacia dentro de la superficie de los platos. El BIOS manda un mensaje de
error leyendo el driver C”. La causa, la sustancia magnética que retiene los datos se esta
degradando.
Solución: El problema podría solucionarse, formateando el disco y si no es así el disco está
dañado y es necesario reemplazarlo.
Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza reinicios seguidos y
aparece como mensaje de error "Error al cargar el sistema operativo".
Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha dañado el cual no permite completar el
proceso para el inicio del sistema.
Solución: Realizar un diagnóstico general del disco duro con algún software para reparar sectores
dañados. (Software Recomendado Hiren´s Boot CD).
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
5
Fallas de la memoria RAM
El sistema manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar.
Lo más probable es que el equipo se encuentre infectado de virus y está generando
procesos que hacen que se ocupe el espacio de memoria al máximo.
Solución: instalar un antivirus y mantenlo actualizado.
Se escucha un tono largo.
Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté dañada
Solución: colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre dañada
reemplazarla.
zócalo donde se aloja la memoria está dañado, memoria no funciona. Se ha instalado un
módulo incorrecto o bien la memoria está defectuosa.
Solución: extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos módulos
defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio técnico.
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
6
Fallas y soluciones de video.
El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una serie de
Beeps. Este error puede estar en la mala colocación de la tarjeta de video en la placa
base.
Solución: Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y
volverla a poner)
Las imágenes del monitor no tienen todos los colores. Verifique que los controladores
de video del adaptador de video estén bien instalados. Esto se hace viendo las
propiedades del Sistema desde Windows en la opción Administrador de Dispositivos
de la categoría Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamación quiere
decir que la configuración del adaptador de video no está bien
Solución: se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción
Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o más colores.
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
7
El equipo no da video
El cable RGB no esté bien conectado al conector de la tarjeta de video.
También algunos cables RGB cuando están dañados o unos de sus cables
internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se
muestran con otros colores.
Solución: en este caso, se deberá reemplazar el cable RGB completo ó
se deberá ubicar la parte que está dañada y repararla
Fallas y soluciones de video.
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Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
8
Fallas del micro procesador
El ordenador se bloquea con frecuencia:
Puede deberse a una frecuencia de trabajo del microprocesador no adecuada;
por ejemplo un micro adaptado a 75 MHz trabajando a 100 MHz
Solución: revisar los puentes de velocidad del microprocesador.
El equipo se comporta inestable y presenta bloqueos en algunas
aplicaciones.
El microprocesador no funciona adecuadamente debido al recalentamiento que
se genera dentro la torre.
Solución: revisar que el disipador de calor este en buen estado y el
sistema de ventilación funcione apropiadamente (sistema de
refrigeración cooler)
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
9
Fallas del micro procesador
El ordenador no arranca pero el micro se calienta:
Puede deberse a un fallo de la placa base, del zócalo o incluso a una inserción
no adecuada del microprocesador en su zócalo correspondiente.
Solución: revisar que el componente este en buen estado y colocado
correctamente.
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
10
Fallas de la motherboard (placa base)
El equipo sufre reinicios inesperados, pantallas azules en Windows o, incluso, falla en la copia
de los archivos, pero en este caso se suma la presencia de un extraño olor que surge del CPU.
Un componente electrónico característico en las PC´s es el denominado "Capacitor Electrónico" ,
este pequeño cilindro tiene la capacidad de almacenar y administrar corriente eléctrica. El
problema de muchas MotherBoard es la mala calidad de capacitores que con el tiempo tienden
a hincharse.
Solución: Haciendo un recorrido por la placa a simple vista podemos observar los
capacitores afectados y es notable la hinchazón del cilindro. Asegurándonos de dicho
problema, para el cual no hay solución, sólo cambiar la tarjeta madre.
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
11
La pila de la BIOS se haya agotado. Motivo por el cual, la BIOS, al no poder acceder a su base de
datos, no podrá detectar a la placa de video
Si la pila se agota o rompe, veremos que el equipo enciende pero no tendremos imagen o sonido
alguno.
Solución: Para eso retiraremos la pila de la placa madre, y la mediremos con un téster.
El valor de la pila debe ser de 3 voltios, si el valor fuera inferior, deberemos de
reemplazarla por una nueva.
Algún periférico se encuentra quemado y marca error al iniciar.
Los periféricos están mal conectados a la motherboar
Solución: desconectar todos los dispositivos y encender el equipo, si enciende
entonces debemos conectar uno a uno los dispositivos hasta encontrar el que está
dañado
Fallas de la motherboard (placa base)
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
12
Fallas en la fuente de alimentación.
Errores de dispositivos que fallan estando en perfecto estado,
problemas de encendido.
Esto es debido a que los valores de voltaje aplicados a la placa
basen no son adecuados.
Solución: revisar las tenciones que suministra la fuente de
alimentación, hay programas que indican el voltaje que
entran a la placa base (Everest)
Sobretensión.
Una subida inesperada de tensión va a provocar en la mayoría de
los casos la avería de la fuente de alimentación.
Solución: conectar la fuente de poder a un sistema de
energía interrumpida (UPS) los mayores problemas de
sobretensión se dan al volver a restablecerse el suministro
de energía cuando este se ha cortado.
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
13
El ordenador se apaga al poco tiempo de conectarlo, volviendo a funcionar pasado
un cierto tiempo.
Eso puede generarse debido al exceso de temperatura, se debe a que todos los transformadores
se calientan y a la potencia que tienen.
Soluciones: revisar que la fuente se encuentre en una ubicación adecuada para
liberar el aire caliente que sale de ella y para obtener mejor aire fresco, también hay
que comprobar cada cierto tiempo que el ventilador de la fuente de alimentación
funciona correctamente, evacuando la cantidad necesaria de aire caliente para
mantener a la fuente en su temperatura óptima de funcionamiento y limpiando la
suciedad y el polvo que se acumula tanto uno como el otro impiden una correcta
evacuación de la temperatura de los distintos componentes de la fuente, llegando a
causar un calentamiento excesivo que termina por causar averías
Fallas en la fuente de alimentación.
09/11/2024
Reparacion
y
Mantenimiento
de
Computadoras
14
Mensajes de Errores comunes
09/11/2024
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y
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y
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Fallas en una computadora p de escritorio

  • 1. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 1 Tema: Fallas comunes en una computadora. Modulo: Reparación y mantenimiento de computadoras. Instructor: Carlos Isaias Rios Luna
  • 2. Introducción Con el fin de tener conocimiento de las posibles fallas en los componentes de las computadoras a continuación se mencionan algunas en dispositivos como son: 1) Los discos duros 2) La memoria RAM 3) Tarjeta de video 4) Microprocesador 5) Placa base 6) Fuente de alimentación 09/11/2024 Reparación y Mantenimiento de Computadoras 2
  • 3. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 3 Fallas de hardware Fallas y soluciones del disco duro Se escucha un sonido metálico continuo proveniente del interior del disco duro Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado sobre la superficie de los platos) Solución: Para este caso no hay solución, sólo reemplazarlo por otro disco duro.
  • 4. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 4 Fallas y soluciones del disco duro Se escucha una especie de TAP-TAP rápido y seguido. (El recorrido de los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia dentro de la superficie de los platos. El BIOS manda un mensaje de error leyendo el driver C”. La causa, la sustancia magnética que retiene los datos se esta degradando. Solución: El problema podría solucionarse, formateando el disco y si no es así el disco está dañado y es necesario reemplazarlo. Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza reinicios seguidos y aparece como mensaje de error "Error al cargar el sistema operativo". Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha dañado el cual no permite completar el proceso para el inicio del sistema. Solución: Realizar un diagnóstico general del disco duro con algún software para reparar sectores dañados. (Software Recomendado Hiren´s Boot CD).
  • 5. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 5 Fallas de la memoria RAM El sistema manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar. Lo más probable es que el equipo se encuentre infectado de virus y está generando procesos que hacen que se ocupe el espacio de memoria al máximo. Solución: instalar un antivirus y mantenlo actualizado. Se escucha un tono largo. Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté dañada Solución: colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre dañada reemplazarla. zócalo donde se aloja la memoria está dañado, memoria no funciona. Se ha instalado un módulo incorrecto o bien la memoria está defectuosa. Solución: extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos módulos defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio técnico.
  • 6. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 6 Fallas y soluciones de video. El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una serie de Beeps. Este error puede estar en la mala colocación de la tarjeta de video en la placa base. Solución: Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y volverla a poner) Las imágenes del monitor no tienen todos los colores. Verifique que los controladores de video del adaptador de video estén bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamación quiere decir que la configuración del adaptador de video no está bien Solución: se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o más colores.
  • 7. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 7 El equipo no da video El cable RGB no esté bien conectado al conector de la tarjeta de video. También algunos cables RGB cuando están dañados o unos de sus cables internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se muestran con otros colores. Solución: en este caso, se deberá reemplazar el cable RGB completo ó se deberá ubicar la parte que está dañada y repararla Fallas y soluciones de video.
  • 8. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 8 Fallas del micro procesador El ordenador se bloquea con frecuencia: Puede deberse a una frecuencia de trabajo del microprocesador no adecuada; por ejemplo un micro adaptado a 75 MHz trabajando a 100 MHz Solución: revisar los puentes de velocidad del microprocesador. El equipo se comporta inestable y presenta bloqueos en algunas aplicaciones. El microprocesador no funciona adecuadamente debido al recalentamiento que se genera dentro la torre. Solución: revisar que el disipador de calor este en buen estado y el sistema de ventilación funcione apropiadamente (sistema de refrigeración cooler)
  • 9. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 9 Fallas del micro procesador El ordenador no arranca pero el micro se calienta: Puede deberse a un fallo de la placa base, del zócalo o incluso a una inserción no adecuada del microprocesador en su zócalo correspondiente. Solución: revisar que el componente este en buen estado y colocado correctamente.
  • 10. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 10 Fallas de la motherboard (placa base) El equipo sufre reinicios inesperados, pantallas azules en Windows o, incluso, falla en la copia de los archivos, pero en este caso se suma la presencia de un extraño olor que surge del CPU. Un componente electrónico característico en las PC´s es el denominado "Capacitor Electrónico" , este pequeño cilindro tiene la capacidad de almacenar y administrar corriente eléctrica. El problema de muchas MotherBoard es la mala calidad de capacitores que con el tiempo tienden a hincharse. Solución: Haciendo un recorrido por la placa a simple vista podemos observar los capacitores afectados y es notable la hinchazón del cilindro. Asegurándonos de dicho problema, para el cual no hay solución, sólo cambiar la tarjeta madre.
  • 11. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 11 La pila de la BIOS se haya agotado. Motivo por el cual, la BIOS, al no poder acceder a su base de datos, no podrá detectar a la placa de video Si la pila se agota o rompe, veremos que el equipo enciende pero no tendremos imagen o sonido alguno. Solución: Para eso retiraremos la pila de la placa madre, y la mediremos con un téster. El valor de la pila debe ser de 3 voltios, si el valor fuera inferior, deberemos de reemplazarla por una nueva. Algún periférico se encuentra quemado y marca error al iniciar. Los periféricos están mal conectados a la motherboar Solución: desconectar todos los dispositivos y encender el equipo, si enciende entonces debemos conectar uno a uno los dispositivos hasta encontrar el que está dañado Fallas de la motherboard (placa base)
  • 12. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 12 Fallas en la fuente de alimentación. Errores de dispositivos que fallan estando en perfecto estado, problemas de encendido. Esto es debido a que los valores de voltaje aplicados a la placa basen no son adecuados. Solución: revisar las tenciones que suministra la fuente de alimentación, hay programas que indican el voltaje que entran a la placa base (Everest) Sobretensión. Una subida inesperada de tensión va a provocar en la mayoría de los casos la avería de la fuente de alimentación. Solución: conectar la fuente de poder a un sistema de energía interrumpida (UPS) los mayores problemas de sobretensión se dan al volver a restablecerse el suministro de energía cuando este se ha cortado.
  • 13. 09/11/2024 Reparacion y Mantenimiento de Computadoras 13 El ordenador se apaga al poco tiempo de conectarlo, volviendo a funcionar pasado un cierto tiempo. Eso puede generarse debido al exceso de temperatura, se debe a que todos los transformadores se calientan y a la potencia que tienen. Soluciones: revisar que la fuente se encuentre en una ubicación adecuada para liberar el aire caliente que sale de ella y para obtener mejor aire fresco, también hay que comprobar cada cierto tiempo que el ventilador de la fuente de alimentación funciona correctamente, evacuando la cantidad necesaria de aire caliente para mantener a la fuente en su temperatura óptima de funcionamiento y limpiando la suciedad y el polvo que se acumula tanto uno como el otro impiden una correcta evacuación de la temperatura de los distintos componentes de la fuente, llegando a causar un calentamiento excesivo que termina por causar averías Fallas en la fuente de alimentación.