El documento habla sobre el fenómeno del bullying o matoneo en las escuelas. Debido a la creciente diversidad cultural, se generan conflictos de exclusión que producen desesperanza y desigualdad. El matoneo surge del descontento y falta de tolerancia entre los estudiantes. Los docentes enfrentan el reto de establecer condiciones de igualdad, democracia y una educación fundamentada en valores para formar ciudadanos competentes.