Este documento discute conceptos clave relacionados con software libre y de código abierto como FLOSS, licencias como GPL y Affero GPL, y tendencias como la computación en la nube y las aplicaciones web 2.0. También analiza las ventajas e inconvenientes de elegir software y servicios gratuitos, de código abierto o propietarios para satisfacer las necesidades y objetivos de una organización.