El documento describe la formulación de sistemas basados en web. Explica que la formulación implica identificar las necesidades del negocio, describir los objetivos de la aplicación web, y definir características y funciones clave a través de la recopilación de requisitos. Esto conduce al desarrollo de un modelo de análisis y permite que los clientes y el equipo de ingeniería establezcan metas comunes para el desarrollo de la aplicación web. También cubre la recopilación de requisitos para aplicaciones web.