Frameworks Gobernabilidad y validación. Edición Beta
0 recomendaciones305 vistas
Este documento compara tres marcos de gestión: ISO 20000, ISO 38500 y ISO 19770. ISO 20000 define los procesos necesarios para ofrecer un servicio efectivo de TI, ISO 38500 permite demostrar la gestión de activos de software, y ISO 19770 garantiza el uso y licenciamiento correcto de software. ISO 20000 tiene especificaciones y guías, mientras que ISO 38500 se enfoca en procesos de emisión y relacionales. Ambos marcos pueden certificarse a través de EXIN e ITSMF Internacional.
Frameworks Gobernabilidad y validación. Edición Beta
- 1. Cuadro Comparativo. Gobernabilidad y Validación Características Framework ISO 20000 ISO 38500 ISO 19770 Definición Define un conjunto de procesos necesarios para ofrecer un servicio efectivo. Permite a una organización demostrar que se está efectuando la Gestión de Activos de Software. Objetivo Aplicar positivamente a cualquier organización, pequeña o grande, ser parte de los servicios de TI. Garantizar el correcto uso y licenciamiento de todos los activos, software y compañía. Nivel de Madurez No No Modelo No. 3 procesos globales 6 procesos o 27 subprocesos Ventajas Especificaciones Código de buenas prácticas Guía sobre la definición del alcance y aplicación. Procesos de emisión Procesos relacionales Permite seleccionar, gestionar y proporcionar un servicio externo más efectivo. Alineación y soporte a implantación de ITIL e ISO 20000. Desventajas Certificación EXIN Empresa Certificadora ITSMF Internacional
- 2. Ediciones ISO 20000 – 1:2011 ISO 20000 – 2:2012 ISO 20000 – 3:2009 ISO 20000 – 4:2010 ISO 20000 – 5:2010 ISO 9000:2008 ISO/IEC 19770 – 1 ISO/IEC 19770 – 2