Frederick Taylor fue un ingeniero estadounidense que ideó la organización científica del trabajo. Observó el trabajo de los obreros y analizó cómo descomponer las tareas en pasos simples y cronometrados para maximizar la eficiencia. Sus métodos pasaron el control del trabajo de los obreros a los directivos y aumentaron la productividad. Henry Fayol fue un ingeniero y teórico francés que desarrolló un modelo administrativo basado en la división del trabajo, el proceso administrativo y criterios técnicos para guiar la función administrativa. Resumi