El documento describe las funciones y responsabilidades de un supervisor. Un supervisor es responsable de las operaciones diarias de una empresa, observando y registrando las actividades de los empleados para mejorar la productividad. Sus funciones incluyen planificar, organizar, liderar, controlar y desarrollar a los empleados. El documento también explica los diferentes tipos de planes que puede desarrollar un supervisor, como planes estratégicos, tácticos u operativos.