Este documento presenta una guía de aprendizaje para el programa de formación en informática de Microsoft Word y Excel del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). La guía describe los objetivos de aprendizaje, que incluyen utilizar herramientas ofimáticas de acuerdo con las necesidades del cliente e identificar diferentes aplicaciones ofimáticas. Explica las actividades de aprendizaje, los materiales, el escenario y la duración de 40 horas. También incluye un glosario de términos clave sobre informática, computadoras y las aplic