Generación web 2.0
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Este estudio analizó los hábitos de uso de redes sociales de adolescentes en 6 países de habla hispana. Algunas de las principales conclusiones son: 1) Más del 80% de adolescentes usan redes sociales en todos los países. 2) La forma más común de conocer las redes es por amigos. 3) Facebook es la red preferida en la mayoría de países, excepto España donde es Tuenti. 4) Los adolescentes usan redes principalmente para mantener contacto con amigos cercanos y lejanos.
Generación web 2.0
- 1. Adolfo Sánchez Burón Adolfo Álvaro Martín Universidad Camilo José Cela
- 2. 1. Presentación del estudio 2. Características de la muestra 3. Redes sociales y hábitos de uso 3.1. ¿Conocen y usan los adolescentes las redes sociales? 3.2. ¿Cómo llegaron a conocer las redes sociales? 3.3. ¿Qué redes sociales prefieren? 3.4. ¿Cómo usan las redes sociales? 3.5. ¿Por qué usan las redes sociales? 3.6. ¿Para qué usan las redes sociales? 4. Redes sociales y privacidad 4.1. ¿Cuidan su privacidad en las redes? 4.2. ¿Qué tipo de contactos tienen en sus redes sociales? 5. Percepción de la influencia de las redes sociales 6. Conclusiones
- 3. El Informe Generación 2.0 2011 supone una continuación de dos estudios precedentes publicados en 2009, centrado geográficamente en la Comunidad de Madrid, y en 2010, extendido al resto de Comunidades Autónomas. El estudio actual tiene como objetivo realizar un análisis comparativo entre varios países de habla castellana, explorando los comportamientos y actitudes que manifiestan los adolescentes sobre sus hábitos de uso de las redes sociales. Para ello se tomaron muestras de adolescentes de seis países diferentes: Argentina Colombia Ecuador España México Venezuela En definitiva, se pretende observar en qué medida se producen efectos globales en el uso de las redes sociales por parte de los adolescentes, independientemente de su país de procedencia y, a la vez, detectar aquellos efectos locales, esto es, las características diferenciales en cada uno de los países analizados.
- 4. Número y porcentaje de participantes por países La muestra total de adolescentes en este estudio estuvo compuesta por un total de 6.103 personas. En todos los países se empleó, como criterio para poder asegurar un mínimo de representatividad de los resultados obtenidos, al menos 800 participantes. En cada país se contó con un equipo colaborador que se encargó de la adaptación de la encuesta original a las características de los adolescentes y de su aplicación en centros escolares. Para asegurar cierta homogeneidad entre las poblaciones evaluadas se siguió como criterio realizar la aplicación en la capital o en las dos ciudades más importantes de cada país. En el caso de España se realizó un muestreo en las 17 Comunidades Autónomas, logrando una imagen más real del conjunto del Estado español.
- 5. 3.1. ¿Conocen y usan los adolescentes las redes sociales? El primer efecto, y más llamativo, que se puede observar es la amplia utilización de las redes sociales por los adolescentes de todos los países incluidos en el estudio. En todos los casos, la utilización de las redes está cerca o por encima del 80%, siendo el país de mayor utilización Ecuador (con un 94,3%) y el de menor España, con un 79,4%. Para interpretar correctamente estos resultados se debe tener en cuenta que estamos tratando una población en edad escolar, con edades entre los 11-12 y los 16-17 años, es decir, más del 80% de adolescentes escolarizados de los seis países consultados emplea habitualmente una red social. Por otro lado, debe igualmente tenerse en cuenta que la edad mínima de utilización de estas tecnologías se sitúa en los 13 ó 14 años dependiendo de los países, pero de todos es sabido que su inicio se produce con anterioridad.
- 6. 3.2. ¿Cómo llegaron a conocer las redes sociales? Otro efecto global, ya detectado en estudios previos, es el medio mediante el cual se produce la comunicación y posterior expansión de este tipo de tecnologías: el boca-oído entre amistades. En todos los países supera el 75% y en algunos llega hasta el 90%. La publicidad en los medios de comunicación tradicionales juegan un papel muy reducido en la transmisión de la información relacionada con las herramientas de la web 2.0, y esto se observa claramente en los diferentes países. Sólo en Colombia, México y Venezuela los adolescentes consultados manifiestan un leve efecto de la publicidad en el conocimiento de estas redes, superando en los tres casos el 10%.
- 7. 3.3. ¿Qué redes sociales prefieren? Argentina 94% Colombia 98% Ecuador 53% Ecuador 35% España 91% México 89% Venezuela 93% De manera interesante, se observa que al cuestionar sobre las redes sociales preferidas se obtiene un significativo efecto local, concretamente en España. Esto es, la red preferida por una gran mayoría de adolescentes (más del 90%) es una red española: Tuenti, lo que no ocurre en el resto de países. En España, Tuenti se ha posicionado como la red de los adolescentes, mientras que Facebook es considerada para poblaciones más adultas. Este efecto no se observa en ningún otro país, donde Facebook es la dominante. Sólo en Ecuador se observa un efecto diferencial al dividirse las preferencias entre Facebook y hi5.
- 8. 3.4 ¿Cómo usan las redes sociales? ¿Cuántas veces al día usas tu redes sociales? Consultando sobre el grado de utilización de las redes sociales, se vuelve a encontrar una respuesta homogénea en todos los países, a la vez que se observa el alto grado de utilización de este tipo de herramientas tecnológicas. La opción más seleccionada en todos los países es “Varias veces al día”, donde se supera el 40%, salvo en Ecuador y Colombia, donde se obtiene un 38% y un 36% respectivamente.
- 9. 3.4 ¿Cómo usan las redes sociales? Cuando estás conectado a Internet, ¿cuánto tiempo sueles emplear las redes sociales? En la misma dirección responden al preguntar sobre cuánto tiempo emplean las redes sociales mientras están conectados a Internet. Las respuestas más seleccionadas oscilan entre “Mucho” (variando desde un 48 a 56%) y “Bastante” (entre un 33 y un 25%). Ambas preguntas son un claro indicador del uso habitual que los adolescentes hacen de las redes sociales independientemente de su país de procedencia
- 10. 3.5. ¿Por qué usan las redes sociales? PAÍS PRIMERA OPCIÓN SEGUNDA OPCIÓN Argentina Para mantener el contacto con mis amigos Porque es divertido Colombia Para mantener el contacto con mis amigos Para saber de gente que hace tiempo que no tengo relación Ecuador Porque todos mis amigos están Para mantener el contacto con mis amigos España Para mantener el contacto con mis amigos Para saber de gente que hace tiempo que no tengo relación México Para mantener el contacto con mis amigos Para saber de gente que hace tiempo que no tengo relación Venezuela Para mantener el contacto con mis amigos Para saber de gente que hace tiempo que no tengo relación A la pregunta ¿Por qué usas las redes sociales?, se obtiene como respuesta que el objetivo de usar estas herramientas es claramente relacional. Si bien Internet puede tener otras aplicaciones, las redes se emplean principalmente para mantener el contacto con amigos que ven habitualmente (colegio, instituto,…) o para saber de otras personas que no ven diariamente (como amistades de otras localidades). En este sentido es interesante observar que los adolescentes consideran que estas redes sociales tipo Tuenti o Facebook hacen que mejoren sus relaciones con los demás. Incluso en algunos estudios se ha detectado que las personas con ciertos problemas de relación (especialmente con timidez) son las que más efectos positivos ven en su utilización.
- 11. 3.6. ¿Para qué usan las redes sociales? PAÍS PRIMERA OPCIÓN SEGUNDA OPCIÓN Argentina Comentar las fotos de mis amigos Compartir o subir fotos Colombia Compartir o subir fotos Informarme sobre las cosas que me interesan Ecuador Actualizar mi perfil Compartir o subir fotos España Compartir o subir fotos Comentar las fotos de mis amigos México Compartir o subir fotos Conversar Venezuela Compartir o subir fotos Comentar las fotos de mis amigos Las acciones que realizan mientras están conectados a las redes giran especialmente en torno a las aplicaciones que permiten colgar y comentar las fotos propias y las de los demás. En este sentido, conviene tener presente la necesidad de una educación y concienciación por parte de los adultos de los peligros que conlleva el uso irresponsable de esta práctica relacionada con las fotos personales o familiares.
- 12. ¿Crees que con las redes sociales corre peligro tu privacidad? 4.1. ¿Cuidan su privacidad en las redes? Ante la pregunta de la percepción de peligros debido a una carencia de estrategias de privacidad, las respuestas varían considerablemente entre unos países y otros, siendo muy superior el porcentaje de adolescentes que percibe ese peligro en México y Venezuela, con un 76 y 73% respectivamente, que en Ecuador y España, 31 y 54% respectivamente.
- 13. ¿Haces algo por preservar tu privacidad? 4.1. ¿Cuidan su privacidad en las redes? Consecuentemente con la respuesta anterior es en estos dos países, Ecuador y España, donde se reconoce que en menor medida se emplean estrategias para preservar la privacidad que en el resto de países. En estos dos países sólo el 54 y 58% de encuestados reconoce que las utiliza. No es extraño destacar que estas estrategias para cuidar la privacidad en las redes sociales suele ser muy semejante en los seis países consultados: no poner datos personales, emplear un alias, no aceptar a personas desconocidas o cambiar de contraseña habitualmente.
- 14. Gente desconocida 4.2. ¿Qué tipo de contactos tienen en sus redes sociales? Al preguntar por el tipo de amigos que tienen incluidos en sus redes sociales cabe destacar el bajo porcentaje de encuestados que reconoce tener incluidos a gente desconocida. Sólo los adolescentes ecuatorianos manifiestan tener amistades desconocidas en un porcentaje levemente superior al 10%. Este dato, sin embargo, choca con el número de contactos aceptados que tienen los adolescentes: en la mayoría de casos por encima de 150, lo que supone, en principio, una clara falta de discriminación a la hora de aceptar personas en sus redes.
- 15. ¿Alguna vez te has citado con algún desconocido que has conocido en Internet? En Colombia y Venezuela se preguntó ¿Alguna vez has entablado amistad con algún desconocido que has conocido en Internet? 4.2. ¿Qué tipo de contactos tienen en sus redes sociales? Asociada a la pregunta anterior sobre gente desconocida incluida en sus redes sociales, se cuestionó sobre la posibilidad de haber tenido una cita con una persona conocida a través de Internet. La necesidad de realizar esta pregunta se debe a la elevada alarma social que generan estos temas. Sin embargo, es difícil sacar conclusiones ya que la pregunta varió en función de los distintos países. Igualmente hay que destacar que cuando se realiza esta pregunta los adolescentes consideran a desconocidos como “amigos de sus amigos”. Por lo que respecta a España sigue estando, al igual que en estudios anteriores, por debajo del 10%. Este dato, siendo reducido, no deja de reflejar la necesidad de una formación en el uso y responsabilidad de las redes sociales por parte de los adultos.
- 16. A veces pienso que mi vida sin redes sociales sería aburrida y vacía Argentina Colombia Ecuador España México Venezuela Nunca 55% 48% 22% 56% 47% 50% A veces 29% 33% 31% 30% 34% 28% Frecuentemente 6% 7% 31% 5% 6% 7% Muy a menudo 4% 5% 9% 4% 5% 6% Siempre 6% 8% 6% 5% 8% 9% Por último, se consultó a los adolescentes la percepción que tienen sobre el efecto de las redes sociales en distintos aspectos de sus vidas. En este informe incluimos únicamente dos de las preguntas. En ambas preguntas se puede observar una evidente homogeneidad en las respuestas de los seis países analizados, salvo en algunos casos Ecuador que manifiesta una pauta de respuesta ligeramente diferente. De esta forma, se detecta que sólo un pequeño porcentaje de personas consultadas considera que sus vidas serían más “aburridas y vacías” sin las redes sociales. Este dato viene a significar que las redes están integradas en sus vidas pero no son la parte principal, sino que ésta es la vida real que se enriquece gracias al uso de las redes.
- 17. Prefiero pasar más tiempo on-line que con mis amigos de la vida real Argentina Colombia Ecuador España México Venezuela Nunca 91% 74% 54% 90% 77% 87% A veces 4% 16% 30% 7% 12% 7% Frecuentemente 2% 4% 8% 2% 5% 2% Muy a menudo 2% 3% 4% 0% 3% 1% Siempre 2% 4% 4% 1% 3% 3% Igualmente que en la pregunta anterior, el porcentaje de jóvenes que prefiere estar conectado a estar con sus amistades también es muy reducido: en ningún caso se supera el 5% en las opciones de “Siempre” y “Muy a menudo”., Lógicamente, esta orientación, en ambas respuestas, no puede ser considera saludable en una etapa como la adolescencia, pero el porcentaje en todos los países es mínimo.
- 18. Del reciente estudio presentado se pueden sacar una serie de conclusiones, por otro lado, semejantes a las observadas en el Informe presentado en el 2010 (sobre las 17 Comunidades Autónomas), pero en este caso referido a seis países de habla hispana. Caben destacar las siguientes: 1º) Como era de esperar, se ha comprobado que la gran mayoría de adolescentes, en edad escolar, entre el 80% y el 90%, emplean las redes sociales. 2º) Es sorprendente que en todos los países consultados el medio para conocer las redes sociales y empezar a utilizarlas sea por la información transmitida por sus amistades. 3º) En la mayoría de países se produce un efecto global al emplear mayoritariamente Facebook, salvo en España donde la red de los adolescentes es Tuenti. 4º) El grado de utilización de las redes sociales es muy frecuente: más del 40% de adolescentes las consulta en todos los países más de una vez al día. Además, es algo habitual tener abiertas las redes mientras están conectados a Internet. 5º) Las redes sociales las emplean principalmente para mantener el contacto con aquellas personas que ven habitualmente, normalmente compañeros de su centro escolar, con los que tienen contacto personalmente a diario. Además, son empleadas para mantener la relación con otras personas a las que no ven de manera habitual.
- 19. 6º) Las acciones más efectuadas cuando están en las redes están relacionadas con colgar fotos y comentarlas. 7º) En cuanto a la percepción de peligro que tienen las redes sociales, entre los adolescentes de los seis países existe cierta disparidad, siendo España y Ecuador los países donde están menos concienciados de los posibles peligros. 8º) Igualmente, son estos dos países (España y Ecuador) donde en menor medida los adolescentes reconocen que emplean estrategias para preservar su privacidad. 9º) En los seis países sólo un pequeño porcentaje de adolescentes reconoce tener incluidas a personas desconocidas en sus redes sociales. Este dato, sin embargo contrasta con el hecho de que la gran mayoría tiene aceptados a más de 150 contactos, lo que supone una evidente falta de discriminación al aceptar a otros. 10º) La pregunta sobre haber tenido una cita con un desconocido a través de Internet fue formulada de diferente manera en los diferentes países por lo que resulta imposible su comparación. Sin embargo, en España parece que se mantiene por debajo del 10% de adolescentes que reconoce esta práctica.
- 20. 11º) Los adolescentes perciben que la relación que mantienen con las redes sociales es muy saludable: no consideran que sin ellas su vida resulte vacía o que prefieran estar en ellas antes que con sus amistades “reales”. Este dato contradice claramente los mitos que se crean en torno a este tipo de herramientas de la Web 2.0. En definitiva, este estudio pretende aportar más información a un acontecimiento que, si bien hace tres años, cuando se publicó nuestro primer estudio restringido a la Comunidad de Madrid, era emergente, en la actualidad es toda una realidad. Es más, como se comprueba con los datos obtenidos en el reciente estudio, es un efecto que se extiende a escala global, si bien deben tenerse en cuenta sus aspectos locales. La extensión (a escala global), la rapidez en su expansión y el inicio de utilización cada vez más temprano por parte de los adolescentes hace imprescindible una reflexión sobre la necesidad de introducir en el sistema educativo la educación sobre el uso responsable, posibilidades y peligros de las redes sociales, así como incrementar las posibilidades de acceso a una información sencilla para padres y madres sobre lo que son y cómo enseñar estrategias para minimizar posibles riesgos en el uso de las redes sociales por sus hijos e hijas.