Gestión de calidadmapa conceptual
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La gestión de calidad se basa en la filosofía de mejoras continuas en los procesos diarios de una organización a través de la adopción de principios para garantizar la calidad de sus productos y servicios. Esto se logra mediante el conocimiento de las necesidades internas y externas, el análisis de los procesos para obtener mejoras continuas y el conocimiento y análisis de dichos procesos.
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