El documento discute la esencia del liderazgo efectivo. Explica que el liderazgo verdadero se basa en la influencia a través del servicio a los demás y la satisfacción de sus necesidades, no de sus deseos. Un buen líder crea un entorno que permite a la gente elegir cambiar y crecer, tratando a todos con respeto, compasión y humildad. El liderazgo requiere esfuerzo, pero puede dar un propósito y sentido a la vida.