Este documento describe las herramientas informáticas y los sistemas de información. Explica que las herramientas informáticas facilitan las tareas y pueden incluir hardware, software o instrucciones. Describe los tipos principales de sistemas de información, incluidos los sistemas de soporte a la decisión, los sistemas transaccionales y los sistemas estratégicos. También resume las etapas clave del ciclo de vida de los sistemas, como el análisis, diseño, desarrollo, pruebas, evaluación y