Este documento describe las principales herramientas ofimáticas, incluyendo procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones y correo electrónico. Explica que las suites ofimáticas más populares son Microsoft Office y OpenOffice, las cuales incluyen estos programas. También define cada herramienta individual como Word, Excel, Access, PowerPoint y Outlook, resumiendo sus funciones principales como la edición de documentos, cálculos, administración de bases de datos, presentaciones y correo electrónico respectivamente.