La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios a través de sitios web que permiten la interoperabilidad y el diseño centrado en el usuario. Las herramientas de la Web 2.0 permiten el trabajo colaborativo entre varios usuarios y su uso puede mejorar tanto los temas en el aula como el trabajo en empresas, facilitando el trabajo colaborativo que está tomando importancia en Internet.