La Web 2.0 representa la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas al usuario final. No es una tecnología en sí, sino una actitud de enfocarse en el usuario, la colaboración y servicios en la web. Surgió en la conferencia donde Dale Dougherty acuñó el término para describir la innovación constante de nuevas aplicaciones y sitios web con funcionalidades sorprendentes.