El documento describe la Web 2.0 y sus herramientas más importantes. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Algunas herramientas clave son Blogger, Google, SlideShare, redes sociales, redes educativas, Google Drive, correo electrónico y YouTube. Estas herramientas permiten a los usuarios publicar y compartir información generada por ellos mismos a nivel mundial.