El documento aborda el concepto de web 2.0, destacando su capacidad para facilitar la colaboración y el intercambio de información entre usuarios a través de plataformas digitales interactivas. Se enumeran las ventajas de esta tecnología en la educación, como la eliminación de barreras geográficas y el fomento del aprendizaje constructivista, así como sus desventajas, incluyendo la desconfianza en la comunicación y el posible aislamiento social. Se clasifican las herramientas de la web 2.0 en grupos como aplicaciones para compartir recursos, creación de contenido, recuperación de información y redes sociales.